2021-09-06                 諸葛找房

2021年已經(jīng)進(jìn)入下半場，近期以來中央多次強(qiáng)調(diào)房住不炒，各地調(diào)控不斷升級，并且覆蓋范圍愈加廣泛、規(guī)則更加細(xì)化，市場逐步進(jìn)入調(diào)整期。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為房地產(chǎn)市場中重要參與者，同樣面臨著規(guī)范和調(diào)整。當(dāng)前針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的分析多集中于行業(yè)發(fā)展的研究，很少對行業(yè)參與者進(jìn)行分析。為了豐富行業(yè)分析維度，客觀真實的了解行業(yè)現(xiàn)狀，諸葛找房特基于經(jīng)紀(jì)人畫像進(jìn)行全面分析?？傮w上，本次調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是對當(dāng)前經(jīng)紀(jì)人的畫像特征進(jìn)行分析，包括經(jīng)紀(jì)人年齡、性別、收入、從業(yè)年限、居住情況、學(xué)習(xí)安排等；二是對未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的信心與展望，通過對不同崗位、不同從業(yè)年限經(jīng)紀(jì)人從業(yè)信心的交叉分析，探究經(jīng)紀(jì)人對行業(yè)發(fā)展的看法和意見。

一、畫像：從業(yè)者門檻提高，管理者多自有住房，合伙人/老板角色成經(jīng)紀(jì)人收入最高者

（一）年齡性別：男女比例為6:4，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年齡集中在31-40歲

年輕群體仍是行業(yè)的主要力量：從本次參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人來看，超過4成的經(jīng)紀(jì)人年齡在30歲以下，31-40歲的經(jīng)紀(jì)人占據(jù)44%，年輕及青年一代經(jīng)紀(jì)人成為行業(yè)的絕對力量。從性別上來看，男性占比60%以上，仍然占據(jù)主要比例。

（二）婚姻狀況：未婚群體為行業(yè)主力軍，已婚經(jīng)紀(jì)人子女多處于小學(xué)及嬰幼兒階段

半數(shù)以上經(jīng)紀(jì)人處于未婚狀態(tài)：從參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人婚姻狀況來看，有50.3%的經(jīng)紀(jì)人未婚，同時有超過40%的經(jīng)紀(jì)人已婚已育。而已婚已育經(jīng)紀(jì)人的子女多處于嬰幼兒及小學(xué)階段，占據(jù)70%以上的比重。

（三）學(xué)歷：經(jīng)紀(jì)人入職門檻提高，本科學(xué)歷比重上升幅度最大

整體上來看，參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷水平一般，高學(xué)歷人群比例有所提升：從本次經(jīng)紀(jì)人調(diào)研來看，有45.9%和37.6%的經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷水平為大專和高中以下，本科及以上占比為16.5%，相較于2020年，本科及以上占比有所提升。目前來看，國內(nèi)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的從業(yè)門檻仍然偏低，但是經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷水平有提升趨勢。從應(yīng)屆生進(jìn)入經(jīng)紀(jì)行業(yè)情況來看，超過40%將經(jīng)紀(jì)人作為自己的應(yīng)屆職業(yè)，這個比例也表明了隨著經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展愈加成熟，對應(yīng)屆生的吸引力也在增大。

（四）收入：管理者比普通經(jīng)紀(jì)人收入偏高，合伙人/老板收入高于店長/區(qū)域經(jīng)理

從經(jīng)紀(jì)人收入水平來看，59.4%的經(jīng)紀(jì)人年收入在10萬元以下：29.8%的經(jīng)紀(jì)人年收入在10-20萬元，僅10.8%的經(jīng)紀(jì)人年收入超過20萬。整體來看，經(jīng)紀(jì)人收入水平偏低，在普通經(jīng)紀(jì)人上更加明顯。

通過經(jīng)紀(jì)人職位和年收入的交叉分析可以看出，經(jīng)紀(jì)崗位的收入呈現(xiàn)出合伙人/老板，店長/區(qū)域經(jīng)理，一般經(jīng)紀(jì)人/組長逐級遞減的趨勢：經(jīng)紀(jì)人管理者收入集中在10-20萬，超20%的管理者收入超20萬。值得一提的是，經(jīng)紀(jì)人管理者的收入中，合伙人/老板的收入高于店長/區(qū)經(jīng)理的收入。

（五）從業(yè)年限：中間層級流失明顯，1年以下及5年以上從業(yè)人員占比提升

經(jīng)紀(jì)人從業(yè)年限超半數(shù)位于3年以下，今年較去年相比1年內(nèi)及5年以上從業(yè)年限的經(jīng)紀(jì)人占比有所提高：從經(jīng)紀(jì)人從業(yè)年限來看，5年以上的占比為30%，其次為1年以內(nèi)的占比29.4%，1-3年從業(yè)年限的占比為22.9%。根據(jù)與去年上半年的對比來看，從業(yè)年限在1年以內(nèi)以及5年以上的經(jīng)紀(jì)人占比均有所提升，而處于中間層的從業(yè)1-3年，3-5年的經(jīng)紀(jì)人占比減少。由此可見，在行業(yè)逐步進(jìn)入調(diào)整期的背景下，小白經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)驗豐富者更能接受住考驗，而中間層級經(jīng)紀(jì)人流失明顯。

（六）居住狀況：高能級城市經(jīng)紀(jì)人群體以租房為主，管理層多自有房產(chǎn)

近半數(shù)經(jīng)紀(jì)人自有房屋，相對而言一般經(jīng)紀(jì)人租房比例較高：從參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人居住情況來看，經(jīng)紀(jì)人已購買一套房產(chǎn)的比例最高，超過40%，其次為租房，占比為28%。從居住情況與經(jīng)紀(jì)人職位的交叉分析來看，各個崗位的經(jīng)紀(jì)人均以自有一套房產(chǎn)為主流，占比均超過40%，其次，一般經(jīng)紀(jì)人租房比例較高，占比達(dá)到33.9%。而店長和合伙人自有2套房產(chǎn)以上的占比也均達(dá)到了20%以上。由此可見，經(jīng)紀(jì)人職位越高，其自有住房的比例越高，經(jīng)紀(jì)行業(yè)解決美好生活可期。

一線城市經(jīng)紀(jì)人以租房為主，三四線城市自有房產(chǎn)占據(jù)主流：從參與調(diào)研經(jīng)紀(jì)人所處的城市與居住情況交叉分析來看，一線城市以及熱點二線城市的經(jīng)紀(jì)人多以租房居住為主，如北上廣以及天津、南京、三亞、廈門等城市，租房比例超50%，而三四線城市經(jīng)紀(jì)人大多自有房產(chǎn)。究其原因，這與自身生活城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及房價水平有著密切關(guān)系。

（七）工作時長：管理層比一般經(jīng)紀(jì)人更投入，合伙人/老板工作時長高于店長/區(qū)經(jīng)理

有六成以上的經(jīng)紀(jì)人每天工作時長在8-10小時，管理層工作10小時以上的占比更高：從參與調(diào)研經(jīng)紀(jì)人每日工作時長來看，超過60%的經(jīng)紀(jì)人每天工作8-10小時，22.2%的經(jīng)紀(jì)人每天工作10-12個小時。通過交叉分析經(jīng)紀(jì)人崗位與其工作時長可以看出，管理層每天工作10小時以上的占比超過4成，其中，合伙人/老板占比最高為47.7%，普通經(jīng)紀(jì)人占比為2成多，由此可見，管理層相比一般經(jīng)紀(jì)人投入的工作時間更長，而其中合伙人/老板更愿意為工作付出時間成本。

多數(shù)經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為當(dāng)前工作忙碌，合伙人/老板處于非常忙碌狀態(tài)的占比最高：對于當(dāng)前的工作狀態(tài)，有14.1%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為非常忙碌，58.6%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為比較忙碌，24.5%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為一般，僅有2%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為輕松悠閑。由此可見，大部分經(jīng)紀(jì)人的工作是處于比較充實狀態(tài)的。通過交叉分析經(jīng)紀(jì)人職位與工作狀態(tài)來看，合伙人/老板處于非常忙碌狀態(tài)的占比最高為22.4%，其次為店長/區(qū)域經(jīng)理，占比為20.3%，一般經(jīng)紀(jì)人僅有11.4%覺得工作非常忙碌，整體而言，管理層工作狀態(tài)相對更為忙碌，其中合伙人/老板工作安排更加充實。

分城市來看，廣州、鄭州、無錫城市經(jīng)紀(jì)人工作最為賣力：根據(jù)參與調(diào)研經(jīng)紀(jì)人來看，廣州、鄭州經(jīng)紀(jì)人每天工作10小時以上的占比最高，均超過50%，其次，無錫、濰坊、太原經(jīng)紀(jì)人工作時長在10小時以上的占比也均高于30%。北京經(jīng)紀(jì)人工作10小時以上的占比為20%。

（八）持證情況：經(jīng)紀(jì)人持證上崗意愿強(qiáng)烈，但整體持證率不高

從考取證書情況來看，絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人有考取計劃：有超15%的經(jīng)紀(jì)人有全國或者地方性證書，同時，有60%以上的經(jīng)紀(jì)人無證書，但是有計劃考取。通過交叉分析經(jīng)紀(jì)人從業(yè)年限與其持有證書情況可以看出，工作期限長的經(jīng)紀(jì)人持有證書的比例更高，其中工作經(jīng)驗在5-10年以及10年以上經(jīng)紀(jì)人持有證書的比例均在30%以上。整體而言，絕大部分經(jīng)紀(jì)人愿意考取專業(yè)證書來獲得提升，工作年限越低的經(jīng)紀(jì)人，考證的意愿越強(qiáng)烈。

（九）學(xué)習(xí)及愛好：多數(shù)經(jīng)紀(jì)人每天有學(xué)習(xí)安排，公司培訓(xùn)機(jī)制逐漸優(yōu)化

絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人有學(xué)習(xí)安排，并且公司有定時培訓(xùn)：有75%以上的經(jīng)紀(jì)人每天有固定的學(xué)習(xí)時間，其中，學(xué)習(xí)時長多為1個小時以內(nèi)，占比超過一半。同時，參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人所在公司大部分有定期培訓(xùn)安排，由此可見，當(dāng)前經(jīng)紀(jì)人自主學(xué)習(xí)意識在逐漸提升的同時，公司培訓(xùn)機(jī)制也在逐漸優(yōu)化，大部分公司已經(jīng)具備培訓(xùn)提升的理念，經(jīng)紀(jì)人專業(yè)能力正在逐漸提高。

從經(jīng)紀(jì)人興趣愛好來看，電影、旅游、閱讀成為排名前三的愛好：經(jīng)紀(jì)人選擇愛好電影的比例為46.5%，其次為旅游和閱讀，分別占比42.9%和42.6%。運動和睡覺次之，占比均不足三成。而如樂器、繪畫、書法等偏藝術(shù)類的愛好則占比不足一成。整體來看，經(jīng)紀(jì)人愛好比較集中于休閑類和運動類，這也與平時工作的高壓力和高強(qiáng)度有關(guān)。

二、行業(yè)看法：從業(yè)者工作滿意度高，注重專業(yè)度，行業(yè)替代性弱

（一）經(jīng)紀(jì)人對當(dāng)前工作普遍滿意，小白經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)驗豐富者滿意度更高

近半數(shù)的經(jīng)紀(jì)人表示比較滿意，對薪資水平表示一般：參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人對經(jīng)紀(jì)人的工作滿意度較高，僅有2.2%的人對當(dāng)前工作不滿意及非常不滿意。同時，對于當(dāng)前的薪資水平，有47.3%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為一般，有27.3%的經(jīng)紀(jì)人比較滿意，不滿意及非常不滿的經(jīng)紀(jì)人比例為16.4%。整體來看，經(jīng)紀(jì)人們對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作認(rèn)可度較高，而對于薪資狀況則認(rèn)為有進(jìn)一步提升空間。

小白及經(jīng)驗豐富從業(yè)者滿意度居高：參與調(diào)研的管理人員和經(jīng)紀(jì)人均有超過4成對當(dāng)前工作比較滿意，非常滿意的占比也均超過了2成。其中，店長/區(qū)域經(jīng)理對工作的滿意度更高，非常滿意及比較滿意的人數(shù)占比超過85%。同時，通過交叉分析受調(diào)查人員工作年限及工作滿意度可以發(fā)現(xiàn)，各個工作年限的經(jīng)紀(jì)人工作滿意度均較高，比較滿意及非常滿意的占比超過了7成，其中，工作年限小于1年的經(jīng)紀(jì)人非常滿意及比較滿意的占比最高達(dá)到76.7%，其次為5-10年工作經(jīng)驗的經(jīng)紀(jì)人，占比達(dá)76.3%，由此可見，小白經(jīng)紀(jì)人以及經(jīng)驗豐富的經(jīng)紀(jì)人對當(dāng)前的工作滿意度更高，中間層級的經(jīng)紀(jì)人較為憂慮。

（二）行業(yè)歸屬感強(qiáng)，四分之一人群未來愿意從事經(jīng)紀(jì)行業(yè)10年以上

超過80%的經(jīng)紀(jì)人家人支持從事經(jīng)紀(jì)行業(yè)，多數(shù)經(jīng)紀(jì)人愿意向周邊人推薦經(jīng)紀(jì)崗位：參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人中家人非常支持和比較支持從事經(jīng)紀(jì)行業(yè)的占比超過70%，不支持的僅占比不足兩成，說明當(dāng)前社會對經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)可度還是比較高的。接受調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人中，有42.7%的經(jīng)紀(jì)人非常愿意將該崗位推薦給身邊人，有44.3%的比較愿意推薦，不愿意推薦的僅占比不足5%。同時，參與調(diào)研的經(jīng)紀(jì)人中有跳槽和轉(zhuǎn)行想法的僅有11.4%，不確定想法的占比19.2%，多數(shù)經(jīng)紀(jì)人都較為堅定當(dāng)前的職業(yè)選擇，沒有跳槽或者轉(zhuǎn)行的想法。

并且，有25.1%的經(jīng)紀(jì)人愿意從事經(jīng)紀(jì)行業(yè)10年以上，19%的經(jīng)紀(jì)人愿意從事經(jīng)紀(jì)行業(yè)5-10年，由此可以看出，經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)者整體對行業(yè)的認(rèn)可度還是較高的，對從事該行業(yè)的意愿也較足，并且有相當(dāng)一部分群體愿意將此作為終生職業(yè)。

（三）從業(yè)者普遍對行業(yè)前景看好，合伙人/老板信心更足

超過70%的從業(yè)者對未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展信心十足，管理層對行業(yè)信心更強(qiáng)：對于未來行業(yè)的看法，有36.7%的經(jīng)紀(jì)人表示非常有信心，另有40%的經(jīng)紀(jì)人表現(xiàn)比較有信心，整體來看，經(jīng)紀(jì)人對未來的經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展持看好態(tài)度。

通過對不同職位經(jīng)紀(jì)人及對未來行業(yè)看法進(jìn)行交叉分析得出，合伙人/老板對未來行業(yè)發(fā)展信心更為充足：合伙人/老板以表示非常有信心的占比最高為46.3%，其次為店長/區(qū)域經(jīng)理對未來行業(yè)非常有信心的占比為45.9%，一般經(jīng)紀(jì)人非常有信心的占比為33%，面對不斷調(diào)整中的房地產(chǎn)市場，管理層對于未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展前景的看法更為明晰，對行業(yè)信心更足。而從不同從業(yè)年限的經(jīng)紀(jì)人來看，其中從業(yè)10年以上的經(jīng)紀(jì)人表示非常有信心的占比超過一半，從業(yè)年限越長，對未來行業(yè)發(fā)展的信心越強(qiáng)。

（四）專業(yè)度是經(jīng)紀(jì)人關(guān)鍵素質(zhì)，印證行業(yè)難以被替代

在經(jīng)紀(jì)人對未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)的建議中，有超過70%的從業(yè)者選擇以提升專業(yè)度來完善經(jīng)紀(jì)行業(yè)：提出加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管的占比超4成，其次為加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，占比為47.6%。整體而言，經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為從自身角度完善經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知更為強(qiáng)烈，對提高自身專業(yè)素養(yǎng)方面提出更高的要求，建議經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)常開展專業(yè)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)機(jī)制。

值得注意的是，近期杭州市住保房管理局在杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺新推出個人自主掛牌房源功能，讓杭州二手房自主交易有了新的在線官方渠道。該平臺的發(fā)布被部分外界聲音過度解讀，中介房產(chǎn)交易本身作為一個龐大的體系，其自身的復(fù)雜性和專業(yè)性決定了無法簡單的被取代。中國房地產(chǎn)市場的黃金時代已經(jīng)過去，而對于房地產(chǎn)中介行業(yè)的需求性愈加凸顯，行業(yè)的不可替代性猶存，唯有不斷提升行業(yè)的專業(yè)度和服務(wù)水平，才能支撐行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）努力奮斗仍是經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的關(guān)鍵詞，對行業(yè)規(guī)范重視度提升

未來經(jīng)紀(jì)人努力奮斗、提升自身專業(yè)能力是主要目標(biāo)，同時對行業(yè)規(guī)范化提出新要求：大部分經(jīng)紀(jì)人對未來的工作目標(biāo)都提出了努力奮斗、誠信服務(wù)以及豐富專業(yè)知識的想法。同時，對于經(jīng)紀(jì)行業(yè)，多數(shù)經(jīng)紀(jì)人也表示對未來行業(yè)發(fā)展很有信心，但是與此同時也不可避免的面臨著較大的競爭壓力。對于行業(yè)的未來發(fā)展方向很多經(jīng)紀(jì)人也提出了更多的期待，如對行業(yè)規(guī)范化的訴求被多次提及，希望行業(yè)透明化、平臺化，避免惡性競爭等聲音均有顯露。整體而言，經(jīng)紀(jì)人普遍對未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展較為看好，認(rèn)為未來可期，愿意繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)努力前進(jìn)，提升自我。

圖：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對行業(yè)的想法及建議

隨著中國房地產(chǎn)逐步進(jìn)入存量房時代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的重要力量，與此同時，在當(dāng)前房地產(chǎn)調(diào)控環(huán)境趨緊，從中央到地方層層加碼的背景下，行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，而經(jīng)紀(jì)行業(yè)自身的專業(yè)性和復(fù)雜度決定著行業(yè)仍存在其不可替代性。于從業(yè)者而言，對其自身素質(zhì)和專業(yè)能力提出更高的要求，經(jīng)紀(jì)人職業(yè)體系面臨重塑，職業(yè)化和專業(yè)化水平成為考量經(jīng)紀(jì)人能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重要決定因素，未來想要在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，則需要改變傳統(tǒng)的工作方法，拓寬拓客渠道，以專業(yè)的姿態(tài)、品質(zhì)的服務(wù)贏得行業(yè)認(rèn)可。

---諸葛找房數(shù)據(jù)研究中心---

諸葛找房數(shù)據(jù)研究中心（又稱：諸葛找房數(shù)據(jù)研究院）是依托于諸葛找房大數(shù)據(jù)和AI成立的專業(yè)房地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)，自成立以來深受房地產(chǎn)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)以及權(quán)威媒體的信賴與支持。諸葛找房數(shù)據(jù)研究院依托諸葛找房覆蓋的八百多個城市的數(shù)據(jù)資源，建立了信息最全的、最專業(yè)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，定期發(fā)布中國主要城市的價格指數(shù)，及時反應(yīng)房地產(chǎn)市場變化及房產(chǎn)重要報告，研究領(lǐng)域覆蓋土地市場、新房、二手房、租房、房企等全業(yè)態(tài)領(lǐng)域。成立兩年以來接受媒體采訪5000余次，發(fā)表代表文章被引用將近2.5萬次，已經(jīng)成為評判房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r的重要依據(jù)。

附:版權(quán)聲明

本專題研究系諸葛啟航科技有限公司（以下簡稱“諸葛找房”）自主研究分析形成，本報告的知識產(chǎn)權(quán)歸諸葛找房所有。

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