2017年02月17日                         財(cái)新網(wǎng)

滴滴將原有多個(gè)事業(yè)部整合，成立快捷出行、品質(zhì)出行兩大事業(yè)群，并新成立智慧交通FT團(tuán)隊(duì)和國際業(yè)務(wù)事業(yè)部，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向

　　【財(cái)新網(wǎng)】（記者 劉曉景）網(wǎng)約車新政落地幾個(gè)月后，滴滴通過組織架構(gòu)調(diào)整和多項(xiàng)人事任命，重整新的業(yè)務(wù)方向。

　　2月16日，滴滴出行CEO程維和總裁柳青聯(lián)名發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布大規(guī)模調(diào)整組織架構(gòu)，綜合原有多個(gè)事業(yè)部，成立快捷出行事業(yè)群、品質(zhì)出行事業(yè)群，并新成立智慧交通FT團(tuán)隊(duì)和國際業(yè)務(wù)事業(yè)部，上述四個(gè)部門分別由陳汀、付強(qiáng)、章文嵩、朱景士擔(dān)任負(fù)責(zé)人。同時(shí)宣布多項(xiàng)人事任命，由楊峻、侯景雷、王嘉杰分別擔(dān)任汽車資產(chǎn)管理中心及海浪事業(yè)部、安全管理部和市場部負(fù)責(zé)人。

　　內(nèi)部郵件顯示，快捷出行事業(yè)群包含原有的快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺(tái)運(yùn)營部和運(yùn)力中心，由原快車事業(yè)部/平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳汀擔(dān)任事業(yè)群負(fù)責(zé)人，兼任出租車事業(yè)部負(fù)責(zé)人；孫樞、汪瑩分別擔(dān)任快車事業(yè)部和優(yōu)步事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向陳汀匯報(bào)。據(jù)悉，汪瑩為原優(yōu)步中國的大區(qū)負(fù)責(zé)人，滴滴和優(yōu)步合并后進(jìn)入滴滴工作。滴滴稱，該事業(yè)群將打通出租車、快車融合發(fā)展，不斷提升效率。

　　品質(zhì)出行事業(yè)群則包括原專車事業(yè)部、企業(yè)級(jí)事業(yè)部、豪華車事業(yè)部、代駕事業(yè)部。由原專車、代駕、海浪事業(yè)部負(fù)責(zé)人付強(qiáng)擔(dān)任事業(yè)群負(fù)責(zé)人。杜錦程、仇廣宇、龔昕、楊楠分別擔(dān)任企業(yè)級(jí)事業(yè)部、專車事業(yè)部、代駕事業(yè)部和豪華車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向付強(qiáng)匯報(bào)。滴滴稱，該事業(yè)部將整合資源，打造品質(zhì)出行。

　　智慧交通FT團(tuán)隊(duì)最新成立，旗下巴士事業(yè)部正式更名為公共交通事業(yè)部。滴滴稱，該團(tuán)隊(duì)主要與各地政府聯(lián)合打造智慧交通體系，提升城市交通效率。此前，滴滴已與天津、深圳等多地的公交集團(tuán)達(dá)成合作，使用其大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供公交信息實(shí)時(shí)查詢，為公交線路優(yōu)化提供技術(shù)咨詢服務(wù)等。

　　國際業(yè)務(wù)事業(yè)部也為最新成立的部門，滴滴稱，主要目的是啟動(dòng)實(shí)質(zhì)性全球業(yè)務(wù)拓展，將中國的創(chuàng)新產(chǎn)品等推向海外。今年1月初，滴滴已宣布大手筆投資巴西本地移動(dòng)出行服務(wù)商99taxi，也進(jìn)入其董事會(huì)。滴滴稱，巴西即為國際化業(yè)務(wù)第一站，顧濤將擔(dān)任巴西團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

　　網(wǎng)約車新政下業(yè)務(wù)承壓

　　事實(shí)上，在組織架構(gòu)變化之前，滴滴的新業(yè)務(wù)已迅速開展：參與了共享單車ofo的投資，與酒店、租車公司、出租車公司、公交公司、旅游平臺(tái)等達(dá)成合作，充分利用其平臺(tái)的入口優(yōu)勢，并對(duì)外輸出大數(shù)據(jù)、技術(shù)等優(yōu)勢。

　　在滴滴2016年的年會(huì)上，柳青在演講中稱，滴滴已不僅是一個(gè)出行平臺(tái)，未來要成為全球智能交通技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者、全球最大的汽車運(yùn)營商。

　　滴滴的轉(zhuǎn)向?qū)崬榫W(wǎng)約車新政影響下必須進(jìn)行的調(diào)整。艾媒咨詢發(fā)布的《2016中國網(wǎng)約車新政對(duì)市場影響度監(jiān)測報(bào)告》顯示，2013年-2016年，中國移動(dòng)出行用戶規(guī)模已從0.32億飆升至3.26億，但由于滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)補(bǔ)貼降低以及網(wǎng)約車新政的影響，預(yù)計(jì)2018年用戶規(guī)模將降至3.08億。

　　同時(shí)，北京龐大的網(wǎng)約車司機(jī)群體中，本地戶籍司機(jī)僅占3.6%，上海約有5.3%。若按新政標(biāo)準(zhǔn)，大批網(wǎng)約車司機(jī)將無法從業(yè)。財(cái)新記者此前了解的數(shù)據(jù)，滴滴北京符合京籍要求的司機(jī)數(shù)量僅10.7%，上海的41萬滴滴司機(jī)中，符合滬籍要求的不足1萬。

　　減少補(bǔ)貼、清理平臺(tái)不合規(guī)司機(jī)、與租賃公司解約，滴滴的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)在近幾個(gè)月不斷收縮，在神州專車、首汽約車均獲牌照之后，滴滴還未拿到網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的線上資質(zhì)認(rèn)定。

　　租賃公司逐步退場

　　過去幾年，網(wǎng)約車的發(fā)展也構(gòu)建起一種新型的產(chǎn)業(yè)模式，即滴滴平臺(tái)、司機(jī)、勞務(wù)公司、租賃公司簽訂四方協(xié)議，由司機(jī)和勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，租賃公司管司機(jī)及培訓(xùn)，滴滴則通過租賃公司管車、管司機(jī)。

　　財(cái)新記者從多方了解，滴滴從2016年12月開始已與北京多家租賃公司分批解約，合作租賃公司數(shù)量從70多家降至24家，將大量司機(jī)重新納入自己平臺(tái)下管理，以減少管理返點(diǎn)支出；亦有媒體報(bào)道稱，滴滴正將不符合上海本地戶籍要求的司機(jī)從平臺(tái)清理掉。而受沖擊最大的當(dāng)屬快車事業(yè)部。

　　滴滴旗下快車業(yè)務(wù)于2015年5月上線，是為與優(yōu)步中國競爭的拳頭產(chǎn)品，因補(bǔ)貼力度大、價(jià)格低廉迅速搶占市場，也成為滴滴訂單量最大的業(yè)務(wù)板塊，在崗員工數(shù)一直處于千人的水平，但其車輛多為10萬元以下車型，在軸距、排量等方面并不符合新政要求。

　　一位租賃公司負(fù)責(zé)人告訴財(cái)新記者，北京滴滴快車的日訂單量大概在60-70萬單，專車訂單5-6萬單，“上海的數(shù)據(jù)比北京差一些，但每個(gè)城市的訂單量都是一個(gè)月不如一個(gè)月。”不過，滴滴否認(rèn)了上述說法，并稱截至2016年底，平臺(tái)總訂單量日平均水平已接近2000萬單。

　　滴滴出行官方給財(cái)新記者的回復(fù)稱，清退不合格司機(jī)的調(diào)整從2016年8月收購優(yōu)步中國后就已開始，與新政并無關(guān)聯(lián)，“目前跟滴滴平臺(tái)合作的租賃公司有數(shù)千家，我們會(huì)根據(jù)各個(gè)公司的服務(wù)水平做動(dòng)態(tài)調(diào)整，從8月份到現(xiàn)在，不繼續(xù)合作的租賃公司僅有3%的比例?！?/span>

　　財(cái)新記者也了解到，與北京的境況不同，在網(wǎng)約車條件相對(duì)寬松的重慶、貴州等地，多家租賃公司負(fù)責(zé)人均準(zhǔn)備在年后加大對(duì)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的投入，包括增加車輛、積極招募司機(jī)等，“我們跟滴滴談過，他們也會(huì)加大在重慶的支持力度。”

　　附程維、柳青發(fā)送的全員郵件全文：

　　親愛的小桔人：

　　大家新年好！

　　過去的一年是滴滴里程碑式的一年，通過安全、體驗(yàn)和效率的不斷提升，我們在出行的各個(gè)垂直領(lǐng)域獲得突破，實(shí)現(xiàn)快速成長并成為全球最大的一站式出行平臺(tái)。然而這只是交通出行和汽車產(chǎn)業(yè)未來5到10年變革的一個(gè)序章，正如在年會(huì)上和大家交流的，今年開始，我們共同努力，推動(dòng)滴滴成為引領(lǐng)汽車和交通行業(yè)變革的世界級(jí)科技公司，在出行平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步成為全球最大汽車運(yùn)營商和智能交通技術(shù)的引領(lǐng)者。

　　經(jīng)過多輪的戰(zhàn)略討論與思考，公司在2017年提出五個(gè)戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：修煉內(nèi)功、智慧交通、專車決勝、全球布局、洪流落地。這對(duì)我們自身，尤其是我們的組織能力提出了很高的要求，為了更好地支撐戰(zhàn)略落地，聚焦資源協(xié)同發(fā)力，更好服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值，公司將對(duì)組織陣形做如下升級(jí)：

　　1. 成立快捷出行事業(yè)群，包括快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺(tái)運(yùn)營部和運(yùn)力中心。原快車事業(yè)部/平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳汀擔(dān)任事業(yè)群負(fù)責(zé)人，并兼任出租車事業(yè)部負(fù)責(zé)人。原出租車事業(yè)部負(fù)責(zé)人曹放將調(diào)任CTO助理，參與CTO線前沿業(yè)務(wù)建設(shè)。孫樞擔(dān)任快車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，汪瑩（Kate）擔(dān)任優(yōu)步事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向陳汀匯報(bào)。

　　未來快捷出行事業(yè)群將通過打通出租車、快車融合發(fā)展，建立健康的司機(jī)生態(tài)，不斷提升效率，為用戶提供安全、便捷、可信賴的出行服務(wù)；

　　2. 成立品質(zhì)出行事業(yè)群，包括專車事業(yè)部、企業(yè)級(jí)事業(yè)部、豪華車事業(yè)部、代駕事業(yè)部。原專車、代駕、海浪事業(yè)部負(fù)責(zé)人付強(qiáng)擔(dān)任品質(zhì)出行事業(yè)群負(fù)責(zé)人。杜錦程擔(dān)任企業(yè)級(jí)事業(yè)部負(fù)責(zé)人，仇廣宇擔(dān)任專車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，龔昕擔(dān)任代駕事業(yè)部負(fù)責(zé)人，楊楠擔(dān)任豪華車事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向付強(qiáng)匯報(bào)。

　　未來事業(yè)群將以打造品質(zhì)出行服務(wù)為己任，為滴滴注入服務(wù)基因，讓滴滴成為世界領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。期待品質(zhì)出行事業(yè)群充分整合資源、發(fā)揮合力，打造服務(wù)品牌；

　　3. 新成立智慧交通FT團(tuán)隊(duì)，由章文嵩整體負(fù)責(zé)，巴士事業(yè)部將正式更名為公共交通事業(yè)部，繼續(xù)由李錦飛負(fù)責(zé)，匯報(bào)給章文嵩。

　　未來智慧交通FT團(tuán)隊(duì)將與各地政府一起攜手打造智慧交通體系，讓整個(gè)城市的交通效率更高，公眾出行的體驗(yàn)更好，用大數(shù)據(jù)賦能城市交通治理；

　　4. 新成立國際業(yè)務(wù)事業(yè)部，由朱景士（Stephen）負(fù)責(zé)，啟動(dòng)實(shí)質(zhì)性全球業(yè)務(wù)拓展。作為第一站，顧濤將擔(dān)任巴西團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，向Stephen匯報(bào)，助力當(dāng)?shù)睾献骰锇?，陳熙（Kevin）將接替顧濤負(fù)責(zé)總裁辦工作。

　　國際業(yè)務(wù)事業(yè)部將把我們在中國探索出來的創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，在全球市場進(jìn)行推廣，服務(wù)更廣大的人群、更多元化的城市；

　　5. 由楊峻擔(dān)任汽車資產(chǎn)管理中心及海浪事業(yè)部負(fù)責(zé)人，任命肖雙生為海浪事業(yè)部AGM，向楊峻匯報(bào)。

　　在可見的新能源汽車和智能駕駛時(shí)代，滴滴一定會(huì)成為世界上最大的汽車運(yùn)營商之一，為此我們必須提前錘煉、沉淀我們的汽車資產(chǎn)管理及運(yùn)營能力，推動(dòng)洪流戰(zhàn)略落地；

　　6. 由侯景雷擔(dān)任安全管理部負(fù)責(zé)人，直接向Will匯報(bào)。任命包峰為安全管理部AGM，向景雷匯報(bào)。安全工作是滴滴最為重要的事情，不容有失。希望安全管理部和公司各部門、各團(tuán)隊(duì)協(xié)同一致，大幅提升安全系數(shù)，降低交通事故率，滿足廣大民眾安全出行的需要；

　　7. 由王嘉杰（Philip）擔(dān)任市場部負(fù)責(zé)人，向Stephen匯報(bào)。伴隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，滴滴品牌已深入人心，成了萬千消費(fèi)者出行的第一選擇，結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向，希望市場品牌團(tuán)隊(duì)再接再厲，為滴滴品牌升級(jí)、美譽(yù)度提升做出新的貢獻(xiàn)。

　　2017年，我們的征程是星辰大海，更大的夢想在前方召喚著我們前行！前路依然會(huì)有荊棘，會(huì)有數(shù)不清的困難，但期待全體小桔人不忘初心、堅(jiān)持使命驅(qū)動(dòng)，做正確的事情。與此同時(shí)，牢記對(duì)用戶、對(duì)司機(jī)、對(duì)合作伙伴的感恩之心、敬畏之心。2017，我們一起加油！

　　Will & Jean