2017-04-11                              中國新聞網 

中新網4月10日電，前程無憂今天發(fā)布2017一線城市零售業(yè)實體店薪酬行情。盡管面對電商的激烈競爭，百貨零售業(yè)雇主仍然在經濟發(fā)達的一二線城市謀求發(fā)展，加上人才的頻繁流動，2017年春節(jié)后，零售業(yè)實體店對于各個職位的需求量都有增長，尤其是在店長和巡店這樣的核心崗位上，雇主為了吸引人才，給出的薪資水平普遍都在6000~8000元每月，部分薪資甚至上萬。為了吸引和留住顧客，零售業(yè)雇主不僅要打價格戰(zhàn)，更要打人才戰(zhàn)。

來自前程無憂藍領事業(yè)部的統(tǒng)計數據顯示，2017年3月1日~3月31日期間，12000多家零售業(yè)雇主在www.51job.com上發(fā)布了458,900多個職位，九成以上的雇主表示春節(jié)后的用人缺口超過上一年，而薪酬增長要求普遍在15%以上。

實體店長月薪最高可過萬

從城市來比較，各一線及準一線城市零售業(yè)店員平均工資差距不大，區(qū)間均在3-5K/月，像北京、上海、深圳這樣的超大型一線城市，平均工資可以達到6K每月。不過由于一線城市生活成本較高，雇主必須用更高的薪資去吸引和留住員工，但薪資增長過快很可能引起招聘量的減少。

從崗位來比較，收銀員和理貨員/庫管的薪資在零售業(yè)實體店的各崗位中較低，在西安、蘇州和成都這樣的準一線城市中，這兩個崗位的平均月薪在2,000-3,000元，在一線城市月薪的上限基本為4500元。但如果從時薪角度來計算，薪資并不算低，大部分收銀員都可以做一休一，也就是說每個月要比正常上班族少7個工作日，他們可以利用做一休一的優(yōu)勢，去找一份兼職或者參與培訓學習；而理貨員/庫管這個崗位，大部分雇主都會提供食宿，減少了員工吃、住方面的支出，薪資可相當于凈到手。

賣場經理/店長、督導/巡店以及奢侈品店營業(yè)員，這三個崗位由于工作內容的復雜性，對從業(yè)者本身有較高要求，屬于在零售業(yè)實體店中月薪較高的水平。賣場經理/店長一般是已經經過3-5年干部培訓，相當于有了3-5年的工作經驗才可以上崗，對整個店的運營流程要非常了解，比如進貨多少、計算損耗、維護顧客關系等等，因此他們在實體店所有崗位中平均薪酬也是最高的，在北京甚至可以達到底薪1萬/月。而奢侈品店員的崗位，對應聘者的學歷、形象以及語言技能都有較高要求，月薪也都相對較高，在深圳可以達到9K/月，并且部分企業(yè)也實行做一休一工作制度。

2+N福利模式吸引年輕人

零售業(yè)的用人需求多瞄準年紀不過30歲的年輕人，但零售業(yè)較低的利潤，使得雇主所提供的月薪水平難有競爭優(yōu)勢。因此，雇主會更多從福利方面來提升企業(yè)本身在年輕人中的吸引力。

從福利方面來看，五險一金、帶薪年假，已經是零售業(yè)雇主普遍會提供的統(tǒng)一福利。而節(jié)日福利也已經得到了所有雇主的重視。超過90%的雇主表示，由于實體店中大部分員工為女性，所以特別要求在婦女節(jié)、母親節(jié)這樣的節(jié)日中，給店員們發(fā)放不同的福利，普遍提供價值在100-200元之間的實物。超過80%的零售業(yè)雇主會給員工提供專業(yè)的培訓，以此提高店鋪運營的效率。

對于導購員、營業(yè)員這類基數非常大的員工群體，雇主也會提供給他們績效獎金和加班補貼等福利，以此提高員工工作的積極性。對于賣場經理/店長和巡店/督導這樣的核心員工，雇主則會提供除了基礎福利以外的員工旅游，來提高他們的忠誠度。

隨著移動互聯(lián)網發(fā)展進入平穩(wěn)期，顧客和用戶反而越來越注重實體店消費時的體驗和感受，愿意花更多的財力和精力去實體店享受購物的樂趣和優(yōu)質的服務。尤其在當下“二胎家庭”越來越多的基礎上，人們對家門口的商場的購物需求越發(fā)提高，遛娃順便購物，已經是許多家庭更青睞的生活模式，這也給零售業(yè)雇主重新帶來了商機，創(chuàng)新和改革將是零售業(yè)實體店未來的發(fā)展趨勢。