2017-05-24 直銷百科網
挺過了最難熬的轉型期,卻倒在了穩(wěn)步發(fā)展的時期,對于職業(yè)經理人而言,這算不算是一個黑色幽默?
據消息人士透露,2017年5月23日,康寶萊公司內部電話會議上,公布了李延亮不再擔任康寶萊中國區(qū)總裁的消息。
關于康寶萊公司尋找李延亮接任人的消息,在春節(jié)期間就有傳出。當時,直銷百科網曾接到獵頭公司的電話,詢問業(yè)內一些職業(yè)經理人的情況,并透露他們在為康寶萊公司物色中國區(qū)總裁人選。初聞這一消息,讓人并不在意,康寶萊公司近兩年所取得的成就,在業(yè)內有目共睹,不太可能做出換帥舉動。
李延亮是中國直銷行業(yè)內,第一位出任外資直銷企業(yè)中國區(qū)總裁的本土職業(yè)經理人。2004年12月加入康寶萊中國,歷任康寶萊中國銷售總監(jiān)、全國銷售副總裁等重要職位,2007年12月19日,出任康寶萊中國區(qū)總裁。
在此之前,外資直銷企業(yè)的經理人大多由歐美人士擔任,即便是華人,也多由外籍華人,或是來自中國香港、中國臺灣地區(qū)的人士擔任。
震驚!李延亮不再擔任康寶萊中國區(qū)總裁一職
13年的陪伴與付出,李延亮參與了康寶萊中國從組建、起步、發(fā)展到壯大的全部歷程。2007年,前任總裁錢港基離職,李延亮接任,彼時,公司全年業(yè)績在8億元左右。在李延亮及其團隊的努力下,到2016年,康寶萊中國全年業(yè)績到達75.2億元,增長近十倍。康寶萊中國區(qū)成為康寶萊全球最重要的“產糧區(qū)”。
2012年12月,對沖基金大佬比爾·阿克曼高調的公開做空康寶萊,這場史詩級的商戰(zhàn)就此打響。在歷時三年的爭斗中,媒體津津樂道于比爾·阿克曼與康寶萊首席執(zhí)行官邁克爾·約翰遜各種交鋒。然而,沒有中國區(qū)成功的戰(zhàn)略轉型與積極造血,康寶萊能否贏下這場事關生死的戰(zhàn)爭還是一個問號。
當時,中國區(qū)已經成為康寶萊全球的重要市場,因此也是做空機構調查的主要區(qū)域。中國區(qū)的每個動作都會被重點審視,康寶萊中國區(qū)承受著來自美國總部與做空機構的雙重壓力。
在艱難的形勢下,李延亮與管理團隊果斷采取行動,一是全面終止市場會議;二是禁止經銷商宣講“商機”。
這樣的舉措要放在其他直銷企業(yè),簡直無法想象。禁止直銷人用最擅長的方式開展工作,如同自斷手腳??祵毴R不但做了還很徹底,公司規(guī)定一旦發(fā)現有人違禁,不光凍結違禁人的經營資格,所在區(qū)域的整個市場都將被凍結。
凍結是指停止新人加入。經銷商一旦違禁,不光個人受到處罰,其所在區(qū)域的經銷商都將受到凍結懲罰,不能辦直銷員的加入。直到違禁市場通過服務與銷售,將業(yè)績恢復到凍結之前的水準,公司才解除限令。最嚴重的時候,有20%左右的中國區(qū)經銷商被公司凍結。
圈內人發(fā)現一個奇特的現象,曾在大街上隨處可見,散發(fā)傳單的康寶萊人仿佛一夜之間消失了一般,見不著人影了。但康寶萊每一年的業(yè)績都在顯著增長。李延亮和他的團隊對市場施了什么魔法?
不講商機講產品,不辦會議辦戶外運動。根據公司產品特點,康寶萊鼓勵市場人員組成的營養(yǎng)俱樂部舉辦戶外運動,爬山、五公里跑,廣受好評。2014年4月到6月,康寶萊中國沒有舉辦一場招商會議,業(yè)績卻創(chuàng)歷史新高。
李延亮在一次論壇分享上談到,一個好的銷售,是讓顧客感覺不到你在去推銷??祵毴R中國真正做到了,讓康寶萊成為一種生活方式而不僅僅是營銷。
過去的兩年多,亦是康寶萊中國口碑與品牌得到極大提升的階段,康寶萊身上的直銷標簽逐漸淡化,更像一家互聯網公司。康寶萊營養(yǎng)俱樂部在線上和線下發(fā)揮了強有力的社交影響,成為一個圈層,越來越多的年輕人加入到康寶萊。目前,康寶萊經銷商的平均年齡是行業(yè)中最年輕的。
康寶萊中國連續(xù)四、五年都保持20%以上的增長。即便在2016年,直銷行業(yè)發(fā)展速度整體放緩,很多企業(yè)出現下滑的情況下,康寶萊中國依然實現了增長。更難得的是,康寶萊經銷商的保留率得到顯著提升,五年前保留率僅有15%,如今已提升到了60%。
在李延亮的規(guī)劃中,公司的下一個目標將經銷商的保留率提升到80%,然而,他沒有機會去實現了。
5月23日一早的公司內部電話會議,李延亮沒有出席。據聽過電話會議的人透露,關于李延亮的免職,公司態(tài)度冰冷,“李總對康寶萊中國所做的貢獻和努力,幾乎沒提什么,讓人心寒。”該人士談到。
據悉,暫代總裁工作的是在康寶萊負責生產研發(fā)的鄭群怡,為美籍華人,博士學歷。據悉,他是湖南企業(yè)引進的國家“千人計劃”專家中首位獲得中國綠卡的人。鄭群怡本是長沙人,1985年7月去美國后獲得美國國籍。2010年,經他引薦康寶萊到長沙投資,建立康寶萊蕾碩(湖南)天然產物有限公司。
關于鄭群怡是否將正式接替總裁一職尚不得而知,有關這次人事任免,當事人也沒有回應,但有幾種說法可供參考。
關于費用與權限的博弈。據消息人士透露,康寶萊中國每年都會從銷售額中拿出一部分資金作為品牌建設與推廣的費用,由中國區(qū)自主使用。盡管康寶萊中國品牌建設卓有成效,但美國總部對于中國區(qū)的行為并不認可,并希望將這一權限收回。這一爭執(zhí)并非一朝一夕,而是由來已久。事實上,李延亮的前任錢港基離職也是因為類似的爭執(zhí)。
美國總部人事變動影響中國區(qū)。2016年11月1日,康寶萊宣布,根據公司計劃,公司CEO邁克爾·奧·約翰遜將從2017年6月1日起轉任公司執(zhí)行主席。屆時,首席運營官Rich Goudis將代替邁克爾·奧·約翰遜擔任公司新的首席執(zhí)行官。在任首席運營官之前,Rich Goudis擔任過六年的康寶萊首席財務官。有觀點認為,Rich Goudis接任后,在很多事務上,與中國區(qū)有著巨大分歧。
經銷商投訴。李延亮嚴格的管理與轉型不可避免的觸碰到一些高級經銷商的利益,他們聯合起來向總部投訴,要求更換人選。
綜合來看,人事變動一事應當是多方面的原因,康寶萊公司也不會因為某一個理由做出如此重大的人事任免,但這樣的結果讓人遺憾。
曾幾何時,當業(yè)內人士談到職業(yè)經理人時,都會以李延亮為榜樣。第一位成為外資直銷企業(yè)中國區(qū)總裁的本土職業(yè)經理人;第一位真正意義上帶領企業(yè)在經營上實現成功轉型的職業(yè)經理人,李延亮和他的團隊為困頓中的中國直銷行業(yè)提供了一個新的方向,證明事業(yè)導向以外的努力也能成功。
無論是外資還是內資,職業(yè)經理人應當如何與公司相處,在見證了諸多案例之后,到現還是沒有一個正確答案,希望在未來,這個命題能得到妥善解決,讓遺憾少一些?!?/span>
責任編輯:jackyjin
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