2017-8-4                            中國(guó)網(wǎng)  

　　企業(yè)節(jié)日福利發(fā)什么，向來(lái)都是企業(yè)老大難的問(wèn)題。面對(duì)春節(jié)、端午、中秋每年“拷問(wèn)”企業(yè)的三大節(jié)，老板、行政、員工總要上演一場(chǎng)場(chǎng)相愛相殺的羅生門，老板希望錢少辦大事，行政則間歇性選擇困難癥發(fā)作，員工更是把大炮對(duì)準(zhǔn)了企業(yè)本身，“別人家的企業(yè)”成為每年員工對(duì)自己的精神折磨。

　　如果說(shuō)婆媳矛盾是中國(guó)家庭生活的絕癥，那么企業(yè)與員工在節(jié)日福利上的分歧，尤其是中秋，簡(jiǎn)直堪比一部轟轟烈烈的家庭倫理劇。為什么企業(yè)節(jié)日福利發(fā)放這么難?為什么行政和員工無(wú)法達(dá)成諒解?員工不滿意，中秋福利無(wú)法達(dá)到激勵(lì)作用到底誰(shuí)的鍋?

　　近日，SUPERXZ基于對(duì)300家企業(yè)節(jié)日福利的深度調(diào)查和訪談，新鮮出爐了《2017中秋企業(yè)福利報(bào)告》。報(bào)告從行政和員工的維度，通過(guò)今往福利的對(duì)比，以及對(duì)員工需求現(xiàn)狀的分析，提供了幾個(gè)可參考的結(jié)論。

　　中秋福利仍占主流 國(guó)企比例縮減至2 %

　　報(bào)告顯示，在接受調(diào)查的企業(yè)中，87%的企業(yè)均有發(fā)放中秋福利。但與往年同比來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)上升至65%，國(guó)企比例縮減至2%。

　　反觀民營(yíng)企業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊和90后逐漸成為職場(chǎng)主體，節(jié)日福利越來(lái)越成為員工激勵(lì)的主要途徑。受訪者也告訴我們，往年中秋僅能收到一張形式上的賀卡，沒有實(shí)質(zhì)福利。而今年，除了早就接到中秋公司活動(dòng)的通知外，據(jù)說(shuō)還能收到行政精挑細(xì)選的節(jié)日禮品。值得一提的是，尤其是類似SUPERXZ的出現(xiàn)，也讓行政更意識(shí)到節(jié)日禮品對(duì)員工激勵(lì)的重要作用。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大方 200-400元成最熱禮品價(jià)格區(qū)間

　　就禮品價(jià)格而言，200-400元成為最熱價(jià)格區(qū)間，在受調(diào)的企業(yè)比例中占到49%。但從企業(yè)類別比重來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)企業(yè)，而200元以下則成為傳統(tǒng)企業(yè)的主區(qū)間。綜合來(lái)看，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大方。

　　眾所周知，在傳統(tǒng)的企業(yè)福利觀中薪酬津貼、醫(yī)療報(bào)銷、帶薪休假構(gòu)成了企業(yè)福利體系的主體，但相比節(jié)日禮品的顯性，傳統(tǒng)的企業(yè)福利模式則趨于隱性。對(duì)于受調(diào)主體90后員工而言，休假和報(bào)銷的情感獲得感，遠(yuǎn)低于在社交平臺(tái)曬出自己公司獨(dú)特禮物并收獲點(diǎn)贊。

　　而報(bào)告也傳遞出這么一個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)更注重老三大項(xiàng)的隱性福利，對(duì)于更充滿儀式感的節(jié)日禮品則顯得較為被動(dòng)，而強(qiáng)調(diào)參與感和儀式感的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正好恰恰相反。因此，歸究到福利承載的員工激勵(lì)價(jià)值本身，獨(dú)特、個(gè)性、儀式將成為新企業(yè)福利觀的重要組成。就工具而言，傳統(tǒng)的供應(yīng)商模式，禮品內(nèi)容老舊，又將讓步于SUPERXZ這種能提供節(jié)日定制的“新潮”方式。

　　禮包成為新選擇 實(shí)物比重仍較大

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)商模式，普遍存在兩個(gè)弊病，一是對(duì)于中小企業(yè)而言，議價(jià)能力受限;二是，集采集發(fā)的形式，資源浪費(fèi)較大，也不方便員工領(lǐng)取。從報(bào)告中也可以看出，雖然40%的受調(diào)企業(yè)仍選擇集采集發(fā)實(shí)物，但已有32%的企業(yè)逐漸熱衷于選擇更為互聯(lián)網(wǎng)的禮包。

　　與傳統(tǒng)意義上的“禮包”不同的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的禮包不是簡(jiǎn)單的禮品累加，它更是一種輕便的解決方案。以SUPERXZ為例，其主推的企業(yè)福利，可為企業(yè)量身定制中秋福利，根據(jù)不同的預(yù)算和主題定制個(gè)性化禮包，讓員工能夠自主選擇心儀的禮品，并通過(guò)專屬的賀卡、海報(bào)、H5等節(jié)日祝福，有溫度的傳遞企業(yè)關(guān)懷，真正做到老板員工都滿意。

　　小米的參與感33法則中就強(qiáng)調(diào)，要開放產(chǎn)品參與節(jié)點(diǎn)，讓用戶參與進(jìn)來(lái)。禮品選擇的個(gè)性化定制，與之一脈相承，既分?jǐn)偭诵姓那楦羞x擇成本，也提升了員工激勵(lì)的可控性。同時(shí)也讓企業(yè)采購(gòu)，不再為批量小而議價(jià)難所困擾。選禮包，成為一件讓員工有趣，對(duì)行政有益的事。當(dāng)然，從另一個(gè)方面來(lái)看，平臺(tái)積累的用戶選擇信息，也會(huì)為行政下一次挑選節(jié)日福利提供可信的參考，進(jìn)一步消解了員工對(duì)節(jié)日福利不滿的風(fēng)險(xiǎn)。

　　而從節(jié)日福利的“最后一公里”發(fā)放形式上看，填完配送地址后，送到自己家或給父母、朋友，相比自己扛實(shí)物回家，是更為優(yōu)質(zhì)的解決方案。

　　月餅仍是企業(yè)最愛 奇葩福利榜最惹眼

　　相比之下，月餅仍是70%的企業(yè)選擇的應(yīng)景福利，但報(bào)告中總結(jié)的“中秋奇葩福利榜”卻為我們揭示了中秋福利不為人知的另一面。

　　奇葩排行榜中的禮品為了與傳統(tǒng)禮品相區(qū)隔，被單獨(dú)劃分為“新奇特”品類。從報(bào)告中也可以看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是新奇特禮品選擇的“重災(zāi)區(qū)”，18%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎承包了所有的新奇特禮品。其中，杜蕾斯包年，既令人尷尬，也令人興奮，但折射出的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工渴望節(jié)日福利多一些變化的精神內(nèi)核。

　　從觀念上來(lái)看，中秋原本承載的傳統(tǒng)文化屬性趨弱。對(duì)團(tuán)圓、月餅等節(jié)日元素本身，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工則更看重節(jié)日中隱含的狂歡屬性。而大部分企業(yè)行政受傳統(tǒng)觀念限制，難以理解新一代對(duì)中秋節(jié)日本身的解構(gòu)。因此，觀念上的相左，也是造成員工不滿意的關(guān)鍵。70后、80后、90后不同的受訪者，也都透露出自己最想要的中秋福利其實(shí)不僅是月餅，還有實(shí)用產(chǎn)品、知識(shí)平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員、游戲卡點(diǎn)券(近日大火的王者榮耀皮膚)等。

　　而除了實(shí)用產(chǎn)品，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)會(huì)員、游戲皮膚則是傳統(tǒng)供應(yīng)商模式無(wú)法企及的核心痛點(diǎn)。換言之，模式的落后無(wú)法與新一代員工的需求匹配，導(dǎo)致激勵(lì)類福利的邊際效應(yīng)遞減，是企業(yè)福利員工不滿意的核心問(wèn)題所在。這也是企業(yè)福利采購(gòu)亟需互聯(lián)網(wǎng)化的原因。

　　另外，與行政想法相背的還有員工對(duì)月餅的態(tài)度，90后更看重顏值，而受訪的行政更考慮價(jià)格。如何讓禮品成為一種員工文化本身，而非讓步于效用，也將逐漸成為影響行政采買節(jié)日福利的中心線。

　　轉(zhuǎn)贈(zèng)比例高達(dá)85% 員工不滿意達(dá)7成

　　中秋，員工對(duì)企業(yè)福利不滿意已是共識(shí)。從處理方式上來(lái)看，85%的員工選擇轉(zhuǎn)贈(zèng)也暗合了這一邏輯。

　　總體而言，有7成員工對(duì)中秋福利不滿意的同時(shí)，覺得員工滿意的行政比例也高達(dá)6成。

　　綜合來(lái)看，行政也有苦要吐，困擾行政選擇的原因顯示，預(yù)算限制高達(dá)48%，眾口難調(diào)的老問(wèn)題占比34%。行政也著實(shí)是巧婦難為無(wú)米之炊，無(wú)奈你們還是不滿意。

　　那么中秋福利員工不滿意，到底誰(shuí)該背鍋?就報(bào)告整體而言，深究員工和行政兩方面因素，這個(gè)鍋既不該由行政來(lái)背，也不該由員工來(lái)背。員工的需求本沒有錯(cuò)，行政在公司規(guī)章制度的框架下也盡量希望做到讓員工滿意。無(wú)奈只是傳統(tǒng)的企業(yè)福利觀沒有意識(shí)到顯性禮品的激勵(lì)作用和落后的供應(yīng)商模式無(wú)法精準(zhǔn)滿足員工需求，才導(dǎo)致企業(yè)福利發(fā)放的小事情，積累成了飽受詬病的大問(wèn)題!