2018-1-12                       中青在線  

　　中青在線1月10日電(實(shí)習(xí)生 向穎羿 中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 王聰聰)智聯(lián)招聘今日發(fā)布的2017年中國(guó)白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)查顯示，2017年中國(guó)白領(lǐng)工作滿意度和生活滿意度指數(shù)分別為2.64和2.41。其中，白領(lǐng)最不滿職位晉升，滿意度指數(shù)僅為2.17，在工作滿意度五大方面中仍居于最末。

　　本次調(diào)查工作滿意度涉及薪酬、福利、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、職位晉升和人際關(guān)系等五個(gè)方面，生活滿意度狀況包括身體健康、性生活、閱讀、休假、陪伴家人和心理健康等六個(gè)方面。此外，為反映新經(jīng)濟(jì)背景下白領(lǐng)的工作現(xiàn)狀，本次調(diào)查還加入白領(lǐng)加班情況、人工智能對(duì)白領(lǐng)的影響等內(nèi)容。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，2017年中國(guó)白領(lǐng)工作滿意度和生活滿意度指數(shù)分別為2.64和2.41。雖然相較2016年兩方面滿意度均有所提升，但相對(duì)滿分5分來(lái)說(shuō)仍然不高。由此可見(jiàn)，作為中國(guó)城鎮(zhèn)居民就業(yè)重要群體的白領(lǐng)，對(duì)于工作和生活的狀態(tài)并不滿意。

　　工作滿意度調(diào)研中，白領(lǐng)最不滿職位晉升，滿意度指數(shù)僅為2.17。從智聯(lián)招聘調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，超過(guò)六成以上的白領(lǐng)在2017年并未獲得晉升，13.5%的白領(lǐng)表示差點(diǎn)就要晉升，而54.7%的白領(lǐng)表示沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)。有4.3%的受訪白領(lǐng)則表示根本不想晉升。

　　在不同的工作崗位調(diào)查中，產(chǎn)品、研發(fā)崗位的白領(lǐng)工作滿意度較高，分別為2.92和2.84。在人工智能和“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，不論是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)，這兩個(gè)崗位一般都屬于企業(yè)內(nèi)核心位置，有更多機(jī)會(huì)發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，薪酬和福利待遇也相對(duì)較好，滿意度也會(huì)相對(duì)較高。而設(shè)計(jì)、客服和行政/后勤等崗位，一般屬于支持型的職能崗位，替代性較強(qiáng)，且往往處在工作鏈末端，工作滿意度也會(huì)相對(duì)較低。

　　在對(duì)不同行業(yè)的調(diào)查中，交通行業(yè)成為黑馬，交通/運(yùn)輸/物流/倉(cāng)儲(chǔ)和商業(yè)服務(wù)(咨詢/財(cái)會(huì)/法律/廣告/公關(guān)/認(rèn)證/外包)行業(yè)內(nèi)白領(lǐng)的工作滿意度最高，均為2.75。以智聯(lián)招聘與中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究所發(fā)布的2017年第三季度《中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣報(bào)告》數(shù)據(jù)為例，交通/運(yùn)輸和物流/倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)均位居就業(yè)形勢(shì)較好的十大行業(yè)中，CIER指數(shù)分別為7.31和4.87，遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平(2.43)。行業(yè)景氣度高，也會(huì)極大地鼓舞白領(lǐng)的信心。

　　而工作滿意度較低的是服務(wù)業(yè)(醫(yī)療/護(hù)理/美容/保健/酒店/餐飲/旅游/度假)和文化/傳媒/娛樂(lè)/體育行業(yè)內(nèi)的白領(lǐng)，滿意度指數(shù)分別為2.53和2.52。2017年，“限娛令”等一系列舉措的實(shí)施，使得一些綜藝節(jié)目被下架和停播，加之文化/傳媒/娛樂(lè)/體育行業(yè)的工作節(jié)奏快，加班熬夜，黑白顛倒是常態(tài)，行業(yè)內(nèi)白領(lǐng)工作滿意度較低，也就不足為奇了。

　　當(dāng)被問(wèn)及用一個(gè)詞總結(jié)2017年的職場(chǎng)狀態(tài)時(shí)，“焦慮”一詞高居榜首，有24%的白領(lǐng)選擇了此項(xiàng)。除此之外，“窮”和“成長(zhǎng)迭代”位居第二和三位。2017年，中年危機(jī)、中產(chǎn)夢(mèng)等等負(fù)面詞匯不斷出現(xiàn)在大眾的視線中，焦慮似乎成為了職場(chǎng)人不可避免的狀態(tài)。

　　而在“焦慮”這個(gè)年度詞匯下的壓力下，近四成白領(lǐng)幾乎全年未閱讀。調(diào)查顯示，2017年白領(lǐng)對(duì)閱讀狀況不太滿意，滿意度指數(shù)僅為2.20。從白領(lǐng)每周閱讀時(shí)間分布來(lái)看，37.2%的白領(lǐng)幾乎從不看書。讀書滿意度最低的是95后群體，滿意度指數(shù)僅為1.80。70后滿意度指數(shù)最高，為2.71。對(duì)于95后群體，隨著多媒體傳播方式的普及，他們更樂(lè)于通過(guò)新的傳播方式獲取信息，傳統(tǒng)意義上的閱讀活動(dòng)就相對(duì)較少。而70后、80后群體作為職場(chǎng)中堅(jiān)力量，他們對(duì)于讀書、充電的需求更為強(qiáng)烈。

　　調(diào)查還顯示，人工智能時(shí)代的來(lái)臨，也對(duì)白領(lǐng)產(chǎn)生了影響，2017年人工智能全面爆發(fā)，當(dāng)被問(wèn)及對(duì)人工智能發(fā)展的態(tài)度時(shí)，有40.7%的白領(lǐng)選擇無(wú)所謂，有39.1%的白領(lǐng)表示“人工智能技術(shù)替代工作已成既定事實(shí)，我為此感到焦慮”，有20.2%的白領(lǐng)表示人工智能只是炒作的熱點(diǎn)，無(wú)需焦慮。在感受到焦慮的白領(lǐng)中，僅有22.6%已采取相應(yīng)行動(dòng)，有26.8%的白領(lǐng)表示時(shí)刻關(guān)注人工智能的發(fā)展動(dòng)態(tài)。另外有45.5%的白領(lǐng)尚未采取任何行動(dòng)。

　　總體來(lái)看，2017年白領(lǐng)對(duì)工作和生活的滿意程度均處于較低水平，工作中對(duì)職位晉升不滿意較多，生活的其它方面也有較多不滿意。

　　智聯(lián)招聘職場(chǎng)專家表示，對(duì)于白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，滿意度指數(shù)可以作為自己工作和生活規(guī)劃的一面鏡子，白領(lǐng)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，做好職業(yè)規(guī)劃和生活計(jì)劃，注意調(diào)節(jié)自身的身心狀態(tài)，注意保持工作生活平衡。對(duì)于雇主而言，員工的工作和生活狀況息息相關(guān)，如果工作滿意度低，也會(huì)影響員工的工作效率，公司的人力成本也會(huì)增加;而生活滿意度不僅受到工作的影響，反過(guò)來(lái)也會(huì)影響到員工的工作表現(xiàn)。