2018年02月06日                      人工智能

大多數(shù)公司高管預(yù)計，未來幾年人工智能將顯著改變其公司的運(yùn)營方式。盡管科技的角色越來越重要，但開始著手培訓(xùn)員工適應(yīng)這種變化的公司卻寥寥無幾。

上述結(jié)論出自國際專業(yè)服務(wù)Accenture 針對超過1,200名首席執(zhí)行長和高級經(jīng)理的一項(xiàng)調(diào)查，Accenture于上周在瑞士達(dá)沃斯舉行的世界經(jīng)濟(jì)論壇(World Economic Forum)上發(fā)布了相關(guān)調(diào)查報告。

幾乎所有受訪者均表示，計劃運(yùn)用智能工具來提高員工的工作能力；這些受訪者來自多個不同的行業(yè)，其所在公司現(xiàn)時至少以某種形式在日常運(yùn)營中使用人工智能。

有74%的受訪者預(yù)計，在未來三年內(nèi)，將在較大或非常大的程度上，通過人工智能實(shí)現(xiàn)工作中各項(xiàng)任務(wù)的自動化；多達(dá)一半的受訪者表示，隨著某些辦公室工作實(shí)現(xiàn)自動化，以前的職位描述已經(jīng)過時。

盡管如此，只有3%的受訪高管稱，計劃大幅增加培訓(xùn)開支，以幫助員工適應(yīng)由人工智能驅(qū)動的新科技；Accenture的調(diào)研人員把這樣的投入稱為“技能重塑”(re-skilling)。

這種脫節(jié)現(xiàn)象可能引起不少員工恐慌，擔(dān)心其工作被自動化技術(shù)所取代，而最沒有安全感的當(dāng)數(shù)那些從事例行事務(wù)或重復(fù)工作的員工。

接受Accenture訪問的大多數(shù)高管預(yù)計，未來三年內(nèi)，在人工智能推動下，其所在公司的就業(yè)崗位將出現(xiàn)凈增長。調(diào)查顯示，僅有一半多受訪者認(rèn)為，人類與機(jī)器合作是其增長戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。

Accenture的調(diào)研人員警告稱，如果公司在投資員工培訓(xùn)上的意愿較低，那么公司大規(guī)模運(yùn)用人工智能的能力可能會受到影響。