首頁 > 資訊分享 > 人力資本數(shù)字新聞 > 北京：用戶平均每月網(wǎng)購5.1次 近七成支出來自女性
2018-03-16 北青網(wǎng)
（原標題：去年北京網(wǎng)購用戶滿意率超九成 超七成網(wǎng)購族外出購物次數(shù)減少 北京用戶平均每月網(wǎng)購5.1次）
國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊昨天發(fā)布的《2017年北京網(wǎng)購調(diào)查用戶報告》顯示，網(wǎng)購這種新的消費形式不僅帶來了社會消費量的增加，同時也引領(lǐng)著北京人新的生活模式。同時調(diào)查報告的數(shù)據(jù)顯示，北京網(wǎng)購用戶網(wǎng)購滿意率水平較高并逐年增長，去年北京網(wǎng)購用戶網(wǎng)購體驗滿意率為91.5%，較2015年和2016年分別提高4.7個和1.3個百分點。其中15.0%的用戶表示網(wǎng)購體驗“非常滿意”，76.5%的用戶表示“基本滿意”，8.0%的用戶表示“一般”，僅0.4%的用戶表示“不滿意”。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購體驗滿意率與受教育程度正相關(guān)。受教育程度越高，網(wǎng)購體驗滿意率越高。其中，碩士及以上用戶滿意率最高，為97.5%，較初中及以下用戶高13.9個百分點。
近八成用戶看中網(wǎng)購節(jié)約時間
北京人為什么熱衷網(wǎng)購？調(diào)查顯示，方便快捷、價格實惠、商品豐富是吸引消費者進行網(wǎng)購的主要因素。78.5%的用戶表示網(wǎng)上購物可以足不出戶、節(jié)約時間；39.2%的用戶表示可以隨時隨地購物，不受空間和時間的限制；22.4%的用戶表示貨物配送更便捷，送貨上門省去手提肩扛的勞累。其次，網(wǎng)絡(luò)購物價格實惠，八成以上用戶反映網(wǎng)上商品（服務(wù)）的總體價格比實體店便宜5%以上，四成以上用戶反映比實體店便宜10%以上。
此外，網(wǎng)絡(luò)購物平臺匯集了來自世界各地的商品供消費者任意挑選，也是吸引越來越多人網(wǎng)購的因素。22.6%的用戶表示網(wǎng)購可以買到本地沒有（或者很難找到）的產(chǎn)品，如國外的名牌包、護膚品。
近七成網(wǎng)購支出來自女性
此次調(diào)查顯示，北京的女性、中年群體和高學歷群體更青睞網(wǎng)購。在此次調(diào)查的網(wǎng)購者支出中，將近七成來自女性。從年齡來看，中年群體（30-49歲）網(wǎng)購支出占比超過七成。從學歷來看，大專及以上群體網(wǎng)購支出占比接近85%。
從人們網(wǎng)購消費商品(服務(wù))所占比重來看，服裝、鞋帽、家用紡織品類消費所占比重最大，為24.8%。其次消費比重較大的依次為食品、飲料、煙酒、保健品（12.9%），手機、手機配件（9.0%），餐飲、旅游、住宿（7.1%）和家用電器（6.5%）。而工藝品、收藏品網(wǎng)購比例最低，僅為0.7%。
超八成用戶每月網(wǎng)購兩次以上
調(diào)查顯示，網(wǎng)購的興起顯現(xiàn)出刺激消費的作用，同時改變了北京居民的日常消費習慣。網(wǎng)購帶來的生活變化首先是購物頻率不斷上升，超八成用戶每月網(wǎng)購兩次以上。調(diào)查顯示，北京網(wǎng)購用戶2017年平均每月網(wǎng)購5.1次，較2016年增加0.4次。87.7%的用戶月均網(wǎng)購2次及以上，比重較2016年提高1.1個百分點。其中，51.9%的用戶每月網(wǎng)購2至5次，23.0%的用戶每月網(wǎng)購6至10次，12.8%的用戶月網(wǎng)購次數(shù)達到10次以上。
其次，網(wǎng)購減少了北京人外出購物的次數(shù)。調(diào)查顯示，超七成的受訪者表示網(wǎng)購減少了外出購物的次數(shù)，較2016年進一步擴大。其中表示“明顯減少”的超過兩成，表示“有所減少”的接近半數(shù)。
超四成用戶表示將增加網(wǎng)購比重
網(wǎng)購的興起增加了北京人購買商品（或服務(wù)）的數(shù)量和生活消費支出。調(diào)查顯示，35.5%的用戶認為網(wǎng)購增加了購買商品（或服務(wù)）的數(shù)量，較2016年提高2.2個百分點，其中4.3%的用戶認為明顯增加，31.2%的用戶認為有所增加。當被問及網(wǎng)購對生活消費支出有何影響時，41.8%的用戶表示網(wǎng)購增加了生活消費支出，較2016年提高1.5個百分點，其中8.6%的用戶認為明顯增加，33.2%的用戶認為有所增加。
盡管如此，仍有超四成用戶表示將進一步增加網(wǎng)購消費比重。調(diào)查顯示，44.8%的用戶預(yù)計在今后一段時期內(nèi)，網(wǎng)購消費支出占全部生活消費支出的比重將增加，較2016年提高7.5個百分點。
責任編輯：郭晨琦_NBJ9931
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