2018年03月27日                    中國青年報

　　76.3%受訪者認為目前流量費高

　　56.7%受訪者平均每月使用流量1G以上

　　日前，工信部表示將確保廣大用戶在7月1日前享受到取消流量“漫游費”的大禮包。三大運營商均已作出表態(tài)，將堅決貫徹落實國家有關(guān)提速降費政策要求和工作部署。很多互聯(lián)網(wǎng)平臺也在向用戶贈送專屬流量。

　　上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2009名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，89.1%的受訪者關(guān)注取消流量“漫游費”的新聞。56.7%的受訪者平均每月使用流量1G以上，其中15.5%的受訪者使用3G以上。76.3%受訪者認為目前的流量費高。33.8%的受訪者建議整體降低流量費，27.0%的受訪者期待盡快取消本地和全國的流量劃分。

　　林青(化名)是北京某高校學生，老家在河南。在她看來，大部分情況下，即便自己所購套餐里的流量不多也無妨，因為運營商總會推出很多贈送流量的活動?！拔椰F(xiàn)在參加的這個活動每個月送3G流量，在北京是足夠的。但是異地沒法使用，所以我回老家的時候，就需要重新付費買流量”。

　　調(diào)查顯示，89.1%的受訪者關(guān)注取消流量“漫游費”的新聞。

　　在流量使用方面，6.8%的受訪者平均每月使用500M以下，36.6%的受訪者平均每月使用500M~1G，41.2%的受訪者平均每月使用1G~3G，15.5%的受訪者平均每月使用3G以上。調(diào)查中，43.7%的受訪者表示自己所定套餐中的流量能滿足需求，36.3%的受訪者稱不能，20.0%的受訪者表示不好說。

　　“現(xiàn)在的網(wǎng)頁時常都帶有動畫或視頻，打開之后自動播放，很費流量?！鄙虾Ｄ掣咝W生常遠(化名)所定套餐中的流量有1G，經(jīng)常不夠用，“到月底，套餐內(nèi)的流量用完了，我就只能買那種10元100M的流量包墊一墊，資費很貴。”常遠一般每月需要為超出套餐的流量花費10元到30元。

　　調(diào)查顯示，14.0%的受訪者平均每月為套餐外流量花費0~5元，34.1%的受訪者花費5~20元，37.0%的受訪者花費20~50元，12.0%的受訪者花費50~100元，2.9%的受訪者花費100元以上。

　　在常遠看來，雖然閑時流量資費相對便宜，但是有點雞肋?！拔乙话悴话疽?，閑時流量用不了多少，但又是套餐自帶的沒法取消”。

　　調(diào)查中，76.3%的受訪者認為目前的流量費用高，13.8%的受訪者認為不高。關(guān)于目前流量資費存在的問題，66.5%的受訪者認為套餐外流量價格貴，57.2%的受訪者認為區(qū)分本地與全國流量、日常與閑時流量不方便用戶使用，46.9%的受訪者覺得運營商套餐中的流量設(shè)置不合理，35.3%的受訪者發(fā)現(xiàn)有流量偷跑現(xiàn)象，28.1%的受訪者覺得可供選擇的流量包不多，無法準確對應(yīng)消費者需求。

　　林青對記者說，現(xiàn)在有了取消流量“漫游費”的時間表，對用戶來說，是個好消息。

　　常遠希望流量套餐的種類再多一些，價格整體上再低一些，允許取消或者更換綁定的閑時流量?！叭绻e時流量能轉(zhuǎn)換成平時的流量，哪怕少一些也沒關(guān)系”。

　　關(guān)于流量套餐的設(shè)置，調(diào)查中，33.8%的受訪者建議整體上降低流量費，27.0%的受訪者期待盡快取消本地和全國的流量劃分，20.8%的受訪者建議推出更多種類的流量包，9.6%的受訪者希望套餐內(nèi)流量能更符合用戶需求，8.5%的受訪者建議運營商加強監(jiān)管防止流量偷跑。

　　受訪者中，00后占2.5%，90后占30.2%，80后占48.4%，70后占13.9%，60后占4.4%。

　　中國青年報·中青在線記者 王品芝 實習生 張若白 來源：中國青年報 ( 2018年03月27日 07 版)

【編輯:李歡】