2019-09-24                             西安新聞網(wǎng)　　

記者:軒轅楊子 　

 　　西安報(bào)業(yè)全媒體編輯：雷瑩

　　西安新聞網(wǎng)-西安日報(bào)訊（西安報(bào)業(yè)全媒體記者 軒轅楊子）昨日，省消協(xié)發(fā)布的《2019年陜西省房產(chǎn)中介服務(wù)消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，本次房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)消費(fèi)者整體滿意度為70.38%，其中還存在著房產(chǎn)中介服務(wù)過程中專業(yè)法律保障力度不夠、小型房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在不合理等問題。

　　本次調(diào)查對象是陜西省范圍內(nèi)近一年通過房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有過租賃房產(chǎn)與購買二手房消費(fèi)行為的消費(fèi)者，采取邀約訪問和現(xiàn)場體驗(yàn)相結(jié)合方式，通過調(diào)查員對符合條件的消費(fèi)者現(xiàn)場發(fā)放問卷、現(xiàn)場體驗(yàn)等形式進(jìn)行。本次邀約訪問調(diào)查有效樣本530個(gè)，測評指標(biāo)以我省放心消費(fèi)創(chuàng)建的主要內(nèi)容設(shè)定，以安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)為測評指標(biāo)。

　　結(jié)果顯示，本次房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)消費(fèi)者整體滿意度為70.38%。其中，安全滿意度為60.40%，質(zhì)量滿意度為78.10%，價(jià)格滿意度為63.40%，服務(wù)滿意度為64.70%，維權(quán)滿意度為85.30%。

　　省消協(xié)提醒消費(fèi)者在接受房產(chǎn)中介服務(wù)前，首先要對中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行審查；在交易中也要注意查詢房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，注意使用示范合同文本，必要時(shí)尋求專業(yè)律師的幫助。

來源：西安新聞網(wǎng)-西安日報(bào)　　　西安報(bào)業(yè)全媒體編輯：雷瑩