2019-12-09                勞動觀察

作者：郭娜

摘要： 組織需求大，個體意愿強、技術(shù)保障足，靈活雇傭模式呼之欲出，HR們準(zhǔn)備好了嗎？

企業(yè)求賢若渴，但并不想養(yǎng)人。員工想有工作，但并不想朝九晚五。最新數(shù)據(jù)顯示，中國的靈活用工比例為9%，與日本的42%和美國的30%相比，還有很大的發(fā)展空間。靈活用工模式下，人力資源服務(wù)行業(yè)將產(chǎn)生哪些巨變？日前，上海交大安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院舉辦的人力資源服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新論壇上，專家提出了新的工作理論框架。

中國有多少HR？64萬

來自《中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告（2018）》顯示，2014年-2018年，人力資源服務(wù)行業(yè)營業(yè)總收入顯著增長，2018年的總收入為17700億元。機構(gòu)數(shù)量從2014年的2.5萬家上升到2018年的3.57萬家，至2018年，從業(yè)人員為64.1萬人。

人力資源服務(wù)各細分市場規(guī)模也在穩(wěn)步增長。2019年，中國在線招聘行業(yè)市場規(guī)模為199.5億元，高端獵頭行業(yè)市場規(guī)模為746.5億元，靈活用工行業(yè)市場規(guī)模為476.42億元。

上海交大安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院教授、博導(dǎo)，人力資源服務(wù)行業(yè)研究團隊負責(zé)人鄭興山指出，從總體數(shù)據(jù)上看，中國人力資源服務(wù)行業(yè)總體收入不錯，但是純收入非常低，主要還是勞務(wù)派遣傳統(tǒng)服務(wù)，總體上初級和低端。“全球人力資源服務(wù)機構(gòu)50強中，中國只有3家，營業(yè)額最高排第五位，這說明我國人力資源服務(wù)行業(yè)龍頭比較少，分布比較散。”

鄭教授指出，目前人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨著重重挑戰(zhàn)。比如大多人力資源服務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中，雖然業(yè)務(wù)不斷變化、增多，企業(yè)規(guī)模不斷增大，但其經(jīng)營觀念和主要盈利模式并未發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，它們依然在不斷尋找政策漏洞，依靠“打擦邊球”獲得短期、短視的大額利潤。某些企業(yè)甚至靠破壞市場規(guī)則，一味降低價格來爭奪業(yè)務(wù)和市場。

“人力資源服務(wù)行業(yè)在2020年是一個2萬億級的市場。創(chuàng)造技術(shù)含量高、信息集成度高、附加值高的高水平、專業(yè)化、具有創(chuàng)新性和國際競爭力的人力資源服務(wù)產(chǎn)品才是爭奪未來2萬億級市場的關(guān)鍵?！?鄭教授說。

中國靈活用工占比9%，發(fā)展空間巨大

上海交通大學(xué)行業(yè)研究院聯(lián)合北大縱橫管理咨詢集團等機構(gòu)組成研究團隊，在大量調(diào)研訪談、案例研究和理論分析的基礎(chǔ)上，歷時一年時間，以創(chuàng)新視角對我國人力資源服務(wù)行業(yè)開展了深入研究，完成了《人力資源服務(wù)行業(yè)“第二曲線”研究報告》。在此次論壇上，報告首次對外公開發(fā)布。

報告顯示，國內(nèi)靈活用工市場規(guī)模在2017年-2019年三年間得到了顯著增長，從389.4億增到到了2019年的476.4億元，預(yù)計到2020年將增長到590.8億。不過，中國的靈活用工占比只有9%，與日本和美國相差甚遠。

靈活雇傭關(guān)系與傳統(tǒng)用工相比，有哪些優(yōu)勢？研究團隊指出，傳統(tǒng)用工關(guān)系中，是單主體雇傭關(guān)系，受勞動合同法約束，嚴(yán)格的用工控制，需要有固定的工作場所、時間和崗位任務(wù)；傳統(tǒng)用工成本高，需要強制 繳納五險一金，風(fēng)險更高，比如工傷和解雇成本。而靈活用工則是多主體合作關(guān)系，比如勞務(wù)派遣三方關(guān)系，輕過程管控、重結(jié)果交付；低成本、社保成本可管理，彈性應(yīng)對波峰波谷，用工風(fēng)險也更低。

外在環(huán)境的改變，也使得靈活雇傭關(guān)系的需求在上升。“時代變了，觀念也變了。”鄭教授指出，價值觀的多元化、自主意識強、喜好自由、厭惡約束等因素推動個體更愿意進入靈活用工方式的價值體系?？蛻舻牟淮_定性、供應(yīng)鏈的復(fù)雜化、市場的需求變化等導(dǎo)致市場邊界的模糊性，也使得企業(yè)求賢若渴，但并不愿意養(yǎng)人。“技術(shù)進步也為靈活雇傭關(guān)系的實現(xiàn)提供支持?！?/span>

靈活雇傭時代來了，HR們準(zhǔn)備好了嗎？

組織需求大，個體意愿強、技術(shù)保障足，靈活雇傭模式呼之欲出，HR們準(zhǔn)備好了嗎？

報告提出了靈活雇傭模式下的人力資源工作理論框架：人力資源服務(wù) “新七大模塊”，為人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展方向提供了新的參考和引導(dǎo)。區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理理念“面向靜態(tài)崗位”“長周期”“粗顆?！钡忍攸c，“新七大模塊”更加契合VUCA時代組織對員工管理的要求。它直接面向動態(tài)任務(wù)并將其分解為短周期、細顆粒的技能需求，同時以高粘性人才庫為支撐，為任務(wù)配置所需人才?！靶缕叽竽K”下，企業(yè)與市場邊界、HR管理與HR服務(wù)的邊界均將趨于模糊，這將為人力資源服務(wù)行業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇。

報告中整理了大量人力資源服務(wù)創(chuàng)新實踐案例，作為“新七大模塊”的佐證與詳細說明；還提出了人力資源服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展若干趨勢，對用人企業(yè)、人力資源服務(wù)企業(yè)、政府主管機構(gòu)及員工個體都具有很強的啟示意義。

責(zé)任編輯：葉赟