2020-02-10                      新民晚報       

作者：金旻矣     編輯：楊碩  

　　新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，上海市民非常關(guān)心疫情發(fā)展和防控工作。為了解市民對疫情的認(rèn)知，上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心于2月3日對上海16個區(qū)的2570個樣本開展了在線調(diào)查，并于今天發(fā)布了公益調(diào)查結(jié)果。

　　超九五成市民戰(zhàn)疫有信心

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95.8%市民對戰(zhàn)勝此次疫情有信心。同時，市民對疫情新聞媒體報道的關(guān)注度非常高，總體關(guān)注度達(dá)94.8。從信息發(fā)布主體來看，市民最關(guān)注的是國家衛(wèi)健委和疾控中心（88.8%），以及上海市人民政府（82.5%）。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，上海市民能夠甄別消息的真實性與準(zhǔn)確性，不被謠言“牽著鼻子走”。

　　疫情中如何自我防護(hù)？從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，廣大市民對于“出門佩戴口罩”、“勤洗手”和“避免人群密集處”等三條知曉率均達(dá)90%以上，但“接觸動物和動物產(chǎn)品后洗手”和“處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開”的知曉率相對較低。

　　回滬人員排查較充分

　　調(diào)查顯示，99.5%的上海市民表示愿意配合政府疫情防控工作。99.3%的受訪者表示，如果自己接觸到感染人員后，會主動報告并居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，97.7%的受訪者愿意積極地配合醫(yī)務(wù)人員對其健康狀況的隨訪或電話詢問。在為防止疫情而出臺的與個人有關(guān)的防控管理措施中，市民對“配合好調(diào)查、檢驗、采集樣本”知曉率為55.3%，其余各項知曉率均在7成以上。

　　此外，回滬人員對于防控政策及自我防護(hù)方面的知曉率比一直在滬人員更高。這也說明，上海市政府對于防控措施的宣傳較到位，對回滬人員的排查力度也較充分。

　　而隨著本市復(fù)工的日益臨近，口罩供應(yīng)保障（74.4%）、擔(dān)心有感染風(fēng)險（61.4%）和公共交通的衛(wèi)生安全（56.6%）是目前受訪者最有顧慮的三個因素。

　　五大核心需求受關(guān)注

　　針對受訪者的需求和建議，調(diào)查方梳理和歸納了16個方面的需求，排名前5位的是“加大防護(hù)用品的生產(chǎn)和供應(yīng)”、“加大排查力度”、“加強個人防護(hù)”、“復(fù)工后的疫情防控”和“感染疫情信息的透明公開”。

　　調(diào)查方認(rèn)為，目前加大防護(hù)用品的生產(chǎn)和供應(yīng)是市民核心需求。復(fù)工后的疫情防控措施也尤為重要，如何做好個人防護(hù)，公共場所、交通工具、工作場所、工作餐等防疫保障，以及疫情為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)所帶來的影響也是大家關(guān)心的方面。

　　此外，85.8%的受訪者對于目前披露的疫情信息的充分性表示認(rèn)同，目前市民的呼聲聚焦在希望能夠公開確診病例的活動軌跡和密切接觸史，以使大家降低交叉感染的風(fēng)險。2月7日，上海市衛(wèi)健委首次發(fā)布了2月6日確認(rèn)的15例確診病例涉及區(qū)域和場所軌跡，這是順應(yīng)民意的有效舉措。

　　報告特別提到，應(yīng)關(guān)注老年群體的防疫和基本生活需求的保障。上海約有80萬的80歲及以上老年人口，20萬獨居老人，孤老2萬人，此次疫情給居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老及機構(gòu)養(yǎng)老帶來了巨大的挑戰(zhàn)。相關(guān)部門應(yīng)加強針對老年人的宣傳倡導(dǎo)，并幫助高齡、行動不便的老年人做好個人防護(hù)，為老人提供心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)。

　　新民晚報記者 金旻矣