2020-02-17                     新浪黑龍江

　　原標題：八項措施讓醫(yī)保辦事不見面丨全省醫(yī)保“不見面”辦理業(yè)務達到 98.7%

　　ZAKER 哈爾濱記者 于勇瀾

　　近日，省醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控階段 “ 不見面 ” 辦理醫(yī)保業(yè)務的通知》，全面推行醫(yī)保經(jīng)辦服務業(yè)務 “ 不見面 ” 辦理，從 2 月 1 日至 13 日，全省醫(yī)保部門不見面辦理業(yè)務達到 139589 件，不見面服務率為 98.7%。

　　《通知》下發(fā)后，全省各市（地）、行業(yè)醫(yī)保系統(tǒng)迅速行動，采取公布網(wǎng)址、24 小時醫(yī)保咨詢服務電話、微信號、郵箱等多種渠道，方便參保群眾實現(xiàn)不見面也能辦醫(yī)保。從 1 日至 13 日，全省醫(yī)保經(jīng)辦服務共辦理業(yè)務 141423 件，其中，網(wǎng)上辦 20758 件、電話辦及電話咨詢 38928 件、微信辦及微信咨詢 64351 件、郵箱辦 6304 件、自助辦等其他不見面辦理 9248 件，不見面辦理業(yè)務達到 139589 件，不見面服務率為 98.7%；到服務大廳現(xiàn)場辦僅為 1834 件，占全部業(yè)務辦理的 1.3%。

　　當前我省醫(yī)保部門突出抓好醫(yī)保服務 “ 網(wǎng)上辦 ”、“ 手機辦 ”、“ 電話辦 ”、“ 及時辦 ”、“ 延期辦 ”、“ 長處方辦 ”、“ 遠程辦 ”、“ 放心辦 ” 等 8 項舉措，實現(xiàn)醫(yī)保服務 “ 不間斷、不見面 ”。

　　“ 八個辦 ” 主要內(nèi)容：

　　一、“ 網(wǎng)上辦 ”

　　加強醫(yī)保網(wǎng)上服務宣傳，多渠道公布網(wǎng)上服務網(wǎng)址，設置專人對網(wǎng)上服務使用進行指導，讓絕大多數(shù)用人單位和參保人員在網(wǎng)上辦理人員新增、續(xù)保轉(zhuǎn)移、退休、繳費明細查詢等業(yè)務。

　　二、“ 手機辦 ”

　　讓參保人員足不出戶接受自助備案、自助查詢等手機 APP 和醫(yī)保微信公眾號提供的醫(yī)保服務。

　　三、“ 電話辦 ”

　　廣泛公布醫(yī)保咨詢服務電話，辦事群眾可通過電話、加微信傳材料等方式，獲取一對一指導、答復等服務。

　　四、“ 及時辦 ”

　　對于救治醫(yī)院救治患者的情況動態(tài)調(diào)整基金預付額度。

　　五、“ 延期辦 ”

　　延長居民醫(yī)保繳費期，至疫情徹底解除。同時，將參保人員 2019 年度醫(yī)療費用報銷時限延長至 2020 年底。

　　六、“ 長處方 ”

　　為減少患者到醫(yī)院開藥次數(shù)，降低感染幾率，對病情穩(wěn)定的門診特殊疾病、特殊治療患者按衛(wèi)生健康部門規(guī)定適當延長處方時間。

　　七、“ 遠程辦 ”

　　臨時納入醫(yī)保支付范圍的藥品和診療，對救治醫(yī)療機構(gòu)進行遠程培訓，做好系統(tǒng)維護和費用上傳工作。

　　八、“ 放心辦 ”

　　做好醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳室內(nèi)通風、衛(wèi)生檢測、清潔消毒等工作，消除經(jīng)辦場所疫情隱患，為參保群眾提供安全整潔的服務環(huán)境；為服務窗口工作人員配備必要的防護用品；引導辦事群眾佩戴口罩并自覺接受體溫檢測，避免交叉?zhèn)魅尽?/span>