2016-11-24                     證券日報    

　　主動離職率最高的崗位分別是資產(chǎn)管理、非代理銷售、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)、法律事務(wù)

　　市場主體的擴容以及同業(yè)競爭的加劇，進一步推動了行業(yè)人才的流動。中國保險行業(yè)協(xié)會近期發(fā)布的《2016中國保險行業(yè)人力資源報告》(下稱“《報告》”)顯示，主動離職率最高的專業(yè)崗位分別是資產(chǎn)管理、非代理銷售、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)、法律事務(wù)等。

　　為留住更多的核心管理人員，越來越多的險企開始實施中長期員工激勵計劃?！秷蟾妗凤@示，在調(diào)研的140余家保險公司中，有超過三成的公司(超40家險企)開展了中長期激勵計劃。

　　中國保監(jiān)會原副主席周延禮近期表示，全行業(yè)從業(yè)人員由“十二五”時期的近400萬人發(fā)展到737萬人。

　　2015年員工總體離職率12.2%

　　近年來，隨著市場主體的增加，以及保險從業(yè)隊伍的擴充，行業(yè)內(nèi)人才競爭問題日益凸顯。以周延禮提到的737萬人的數(shù)據(jù)計算，今年保險從業(yè)人員增長163萬人(年初為573萬人)。

　　盡管行業(yè)從業(yè)者數(shù)量大幅增長，但行業(yè)人才的發(fā)展還有不足之處。周延禮提到的幾點不足包括：一是專業(yè)人才總量不足；二是從業(yè)人員整體素質(zhì)有待進一步提高；三是人才培養(yǎng)投入稍顯不足；四是人才管理機制不健全，管理水平不高。

　　另外，盡管不少人才充實到保險行業(yè)，但行業(yè)留存率和離職率也值得關(guān)注?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，2015年，保險公司員工總體離職率為12.20%，其中，主動離職率最高的專業(yè)序列分別是資產(chǎn)管理、非代理銷售、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)、法律事務(wù)。

　　從《報告》調(diào)研的結(jié)果來看，碩士研究生及以上學(xué)歷人群在全體員工中占比僅3.44%，而在主動離職員工中，數(shù)量占比卻達到了6.40%；25歲以下員工在全體員工中占22.22%，而在主動離職員工中，占比卻達到31.26%。

　　應(yīng)屆大學(xué)生留存率方面，《報告》重點研究了保險公司2012年所招聘的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，統(tǒng)計了其在2013-2015年間的平均留存率。結(jié)果顯示，不同公司之間校招大學(xué)生的留存率存在巨大差異，三年后，平均留存率有的高達100%，也有的低至10.98%，但整體而言，留存率隨時間增長呈遞減趨勢，1年后、2年后、3年后的平均留存率分別為78.58%、67.56%、58.23%。

　　值得一提的是，與險企員工相比，保險營銷員的離職率更高。《2015年中國保險行業(yè)人力資源白皮書》顯示，整體上，行業(yè)主動離職率最高的是保險銷售員，達到34.25%。數(shù)據(jù)顯示，2011-2013年，全國有508萬人次加入保險營銷員行列，同時又有502萬人次流失。

　　在離職率居高不下的背后，是保險營銷員對職業(yè)定位以及保障不足的不滿。上述《白皮書》顯示，有40.5%的營銷員認為缺少歸屬感是引起代理人流失率高的主要原因。其次是社會地位低、名聲較差，導(dǎo)致職業(yè)認同感低和收入來源單一。此外，營銷員隊伍中無社保的人數(shù)占比為42.05%。

　　員工激勵偏重核心管理層

　　為留住核心人才，不少險企也開展了各類中長期員工激勵計劃。

　　調(diào)研顯示，目前保險行業(yè)中，已經(jīng)有超過三成的公司開展了中長期激勵計劃。其中，針對公司核心管理層、高層管理者和中層管理者開展中長期激勵計劃的公司占比分別為38.3%、34.8%、29.75%。此外，還分別有26.4%和25.3%的公司實施了針對關(guān)鍵員工和全體員工的中長期激勵計劃。不過很明顯，相對管理層的中長期激勵計劃，保險公司針對普通員工的中長期激勵計劃實施比例略低。

　　2016年8月份，眾安保險的員工持股計劃一經(jīng)獲批就在業(yè)內(nèi)引發(fā)關(guān)注，行業(yè)競爭越來越激烈的時代，長期的激勵計劃顯然是增強員工忠誠度與留存率的重要手段之一。

　　對比財產(chǎn)險公司和人身險公司，財產(chǎn)險公司除針對核心管理層推出中長期激勵計劃的比例略低于人身險公司外，針對其余各個層級的員工推出中長期激勵計劃方面，財產(chǎn)險公司的比例都要高于人身險公司。對此，《報告》分析認為，這種情況或與財產(chǎn)險公司薪酬水平相對較低有關(guān)。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最常使用的10種中長期激勵方式包括：股票期權(quán)/購股權(quán)計劃、限制性股票/受限制股份計劃、股票增值權(quán)、虛擬股票分紅權(quán)、虛擬股票增值權(quán)、分紅權(quán)計劃、獎金池計劃(利潤分享)、績效單元(長期獎金計劃)、退休金計劃和其他家庭福利計劃。

　　其中，針對核心層管理者，最常見的中長期激勵方式包括股權(quán)類長期激勵、績效單元長期獎金和退休金計劃；針對高層管理者，保險公司使用股權(quán)類長期激勵計劃的占比有所降低，更多地選擇以績效單元長期獎金和退休金計劃施行激勵，中層管理者的中長期激勵計劃與此類似。