2020年02月20日                    界面新聞

原標(biāo)題：OYO酒店COO施振康離職，曾是唯一有酒店業(yè)背景的CXO 來源：環(huán)球旅訊

環(huán)球旅訊 鄒育敏

近日，OYO酒店COO施振康離職的消息在社交平臺脈脈上不脛而走。多位OYO酒店人士向環(huán)球旅訊證實了這一消息的可靠性。

據(jù)悉，2月17日下午，OYO中國區(qū)負責(zé)人阿諾（Anuj Tejpal）發(fā)布了關(guān)于區(qū)域管理團隊架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部郵件，郵件稱：Sam（施振康）因個人原因選擇離開公司；為了更高效的組織效率，同時鑒于首席供給官（CSO）王平在過去半年多的時間里出色的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)，即時起RGM（區(qū)域總經(jīng)理）將直接匯報給王平。

據(jù)環(huán)球旅訊了解，2019年1月7日，OYO酒店正式對外宣布，任命施振康為合伙人兼首席運營官（COO），負責(zé)OYO酒店的運營工作。在加入OYO酒店前，施振康在造紙業(yè)巨頭 APP 集團擔(dān)任全球消費品總裁兼 CEO，再往前還分別在紅牛、法國雅高集團、百事可樂任職。

施振康的入職被認為是OYO酒店精細化運營的開始。直至施振康離開，他仍是OYO酒店多位CXO中唯一有酒店管理公司背景的。

阿諾在郵件中稱過去一個月一直跟施振康探討，但最終還是選擇尊重他個人意愿，并感謝他過去一年幫助OYO酒店實現(xiàn)精細化升級、為酒店快速發(fā)展和精細化運營提供人才培訓(xùn)、構(gòu)建區(qū)域組織所做出的貢獻。

一位OYO酒店員工向環(huán)球旅訊表示，施振康為人相對溫和，但這份溫和在以“快”為底色的OYO酒店內(nèi)部顯得格格不入。相比來看，在瓜子二手車擔(dān)任過要職的王平要“狼性”得多，在入職OYO酒店4個月的時間里就實現(xiàn)了從供給側(cè)增長部門SVP至首席供給官CSO的躍升，期間主導(dǎo)了OYO 2.0模式的爆發(fā)式增長。

外界對施振康的離職并不驚訝，他也不是第一位離開OYO酒店的高管。

2019年7月，OYO酒店CXO之一、主要負責(zé)政府及對外關(guān)系的OYO酒店CGRO（對外事務(wù)總裁）付小明離職。在2019年1月加入OYO酒店之前他曾供職于體制內(nèi)，也曾先后任職于愛立信、安利、強生、沃爾瑪?shù)戎麌H企業(yè)。

2019年11月，OYO首席法務(wù)官伍小翠離職，她于2019年5月加入OYO酒店，負責(zé)公司戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展、合同管理、風(fēng)險與合規(guī)治理體系及框架建設(shè)、政策宣導(dǎo)、糾紛解決和訴訟管理等，在加入OYO酒店之前曾在百事可樂、百勝中國任職。

除了喊得上名號的高級管理人員，過去一年OYO酒店也經(jīng)歷了多輪人員優(yōu)化，有OYO的員工認為這是“管理失序”。

最新的一輪發(fā)生在2019年末。據(jù)彭博社報道，由于業(yè)績不佳，OYO已經(jīng)在中國的12000名員工中裁員5%，在印度的10000名員工中裁員12%，并計劃在未來4個月內(nèi)繼續(xù)在印度裁員1200人，裁員人數(shù)約有3000人。

OYO酒店之所以進行人員優(yōu)化和整體的虧損不無關(guān)系。

日前，OYO最近公布了2019財年（2018年4月-2019年3月）的業(yè)績：9.51億美元總收入中，非印度市場的收入為3.48億美元，占比已提升至36.5%，其中中國市場收入3.07億美元，對總收入的占比達到了32%；3.35億美元總虧損中，中國市場虧損1.97億美元，OYO印度市場虧損占收入的比率為14%，中國市場虧損占收入的比率為64%。

而虧損無疑是高速擴張所致。

目前OYO酒店官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，OYO酒店已入駐國內(nèi)超過338個城市，酒店數(shù)量超過1.9萬家，客房數(shù)量超過78萬間（在OYO酒店小程序首頁顯示酒店客房數(shù)量為59萬+間），相比2019年5月30日成都發(fā)布會時的數(shù)據(jù)翻了番。而擴張的關(guān)鍵在于2.0模式。

2019年11月，OYO酒店業(yè)主掀起一陣反2.0模式的風(fēng)波。2.0模式會根據(jù)歷史同期收入，OYO酒店給業(yè)主每月收益保底，保底部分收取基礎(chǔ)服務(wù)費，超過保底額的營收，OYO酒店與業(yè)主共享。

2.0模式原是吸引酒店業(yè)主加盟的利器，但隨著該模式快速的推廣，不只一位OYO酒店業(yè)主向環(huán)球旅訊表達了對OYO酒店在完不成保底額時單方面修改保底規(guī)則、低價銷售客房卻沒有帶來入住率的提升、OTA賬單OYO提供的賬單款項不一致、變相罰款等操作的不滿。

目前OYO酒店業(yè)主自發(fā)組成的維權(quán)群中，關(guān)于向OYO酒店維權(quán)的討論已經(jīng)暫告一段落，但仍有酒店業(yè)主時不時會發(fā)“不再相信OYO酒店”、“要求解約”的信息。

盡管如此，OYO酒店似乎沒有減速擴張的打算。OYO創(chuàng)始人李泰熙在接受媒體采訪時稱，OYO酒店在2020年1月份引進了8500間客房，并稱OYO“能夠召回過去的伙伴”。

有OYO酒店業(yè)主向環(huán)球旅訊透露，近期OYO酒店又推出了“共贏寶”的項目，結(jié)束了2.0模式的保底機制，但延用2.0模式的抽傭模式，每周結(jié)算。這也被稱作是OYO 3.0模式。

對于古老的酒店業(yè)來說，一向喜歡“創(chuàng)新”的OYO酒店并沒改變它的商業(yè)本質(zhì)，靠規(guī)模營利仍是核心。但是對于OYO酒店而言，2020年是需要積極調(diào)整并且有效止血的一年，扭轉(zhuǎn)過去一味犧牲利潤換增長的局面。

然而一場突發(fā)的新冠疫情讓酒店業(yè)按下暫停鍵，OYO酒店身處其中也不能幸免。隨著COO施振康的離職，未來OYO酒店的3.0模式和運營管理將走向何方？環(huán)球旅訊將繼續(xù)保持關(guān)注。