2020-02-24                  燃財(cái)經(jīng)原創(chuàng)

作者 | 蘇琦

編輯 | 魏佳

“金三銀四”的春招季，如今變成了一場(chǎng)薛定諤的招聘季。

疫情沖擊之下，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，解決“人”的問(wèn)題和“錢(qián)”的問(wèn)題同樣緊迫。

根據(jù)調(diào)查，30.4%的企業(yè)表示將會(huì)減員縮編，還有29.68%無(wú)法為員工按時(shí)發(fā)放薪資。復(fù)工首周的招聘職位數(shù)量同比下降71.66%，縮減嚴(yán)重。本該“一年之季在于春”的春招季，被疫情按下暫停鍵，現(xiàn)在大約有17%的人寧愿拿著基本工資也不敢貿(mào)然跳槽。

有HR告訴燃財(cái)經(jīng)，自己大年初二就收到了求職簡(jiǎn)歷，隔著屏幕都能感受到求職者的急迫，但疫情發(fā)生后，公司招聘計(jì)劃停止，連原來(lái)年前定好的口頭offer都被取消。

正在招人的企業(yè)也沒(méi)有覺(jué)得輕松，因?yàn)楹?jiǎn)歷投遞數(shù)量同比減少了83.35%，且有些求職者抗拒線上面試的方式，希望等到復(fù)工之后再做當(dāng)面的溝通，無(wú)形之中面試流程被拖長(zhǎng)。另外，現(xiàn)在很多學(xué)校還沒(méi)有定具體的開(kāi)學(xué)時(shí)間，實(shí)習(xí)生崗位也難招到合適的人。

當(dāng)然，疫情來(lái)臨也是有人歡喜有人憂。物流、醫(yī)療健康與教育培訓(xùn)行業(yè)“逆風(fēng)而上”，招聘需求上升。一些提供視頻面試工具的企業(yè)也迎來(lái)用戶數(shù)量激增，技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面成為其未來(lái)發(fā)展的重要考驗(yàn)因素。

復(fù)工第一周，招聘職位數(shù)量下降七成

“大年初二那天，我就收到了求職者發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)我意識(shí)到，今年招聘市場(chǎng)的形勢(shì)會(huì)很?chē)?yán)峻，求職者很急迫?！北本┮患夜镜腍R王佳告訴燃財(cái)經(jīng)。

按照原計(jì)劃，王佳所在的公司在節(jié)后將招聘十名員工，她原本已經(jīng)和一些求職者約好節(jié)后面試，但疫情發(fā)生以后，公司決定暫停招聘，連一些有過(guò)口頭意向的候選人也被卡住無(wú)法入職。

疫情之下，保證現(xiàn)金流成為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，停止招聘則成為老板們的第一步。這也反映在數(shù)據(jù)上，根據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查，30.4%的企業(yè)表示將會(huì)減員縮編，還有29.68%無(wú)法為員工按時(shí)發(fā)放薪資，無(wú)影響的企業(yè)僅占17.81%。另外，慘淡經(jīng)營(yíng)下，降薪、合同違約風(fēng)險(xiǎn)、裁員也成為企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題，10.64%的受訪企業(yè)面臨著破產(chǎn)或倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

招聘職位的數(shù)量則出現(xiàn)斷崖式下降，智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示，復(fù)工第一周（2.3-2.7）的招聘職位數(shù)較2019年同期下降71.66%。在招聘規(guī)模上，超過(guò)一半的企業(yè)將增員需求控制在10人以?xún)?nèi)，招聘人數(shù)在30人以上的企業(yè)主減少至四分之一。

疫情之下，小微企業(yè)受到的沖擊更為嚴(yán)重，根據(jù)BOSS直聘研究院數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)后十天，100人以下的小微企業(yè)對(duì)于新增人才的需求驟減61%。這些小微企業(yè)是城鎮(zhèn)就業(yè)的主力軍，貢獻(xiàn)超過(guò)50%的崗位需求，縮招背后即將引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。

智聯(lián)招聘CEO郭盛對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示，目前整體的人才市場(chǎng)壓力較大。從企業(yè)端來(lái)看，實(shí)行裁員的企業(yè)數(shù)量高于積極招人的企業(yè)數(shù)量，裁員的企業(yè)數(shù)已經(jīng)占到了30%以上，但仍在積極招人的企業(yè)只占20%-25%。

據(jù)他觀察，往年，春節(jié)之后應(yīng)該是一個(gè)非常旺盛的求職季?，F(xiàn)在來(lái)看，情況完全變了，大概有17%的人不敢貿(mào)然跳槽。

投簡(jiǎn)歷的人變少，線下崗位求職者不愿線上面試

當(dāng)然在疫情期間，也有一些企業(yè)在逆勢(shì)招人。據(jù)郭盛介紹，在復(fù)工后第一周，平臺(tái)型的餐飲企業(yè)例如美團(tuán)、餓了么以及KFC等，在大量招收送餐人員。另外，線上教育培訓(xùn)企業(yè)的招人需求也非常旺盛，包括技術(shù)人員以及銷(xiāo)售人員都有很大需求。

那么，這個(gè)時(shí)候，招人是不是會(huì)變得更加容易呢？

答案未必如此。智聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示，和企業(yè)端相比，求職者端的反應(yīng)更為直接，簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量同比減少了83.35%。因此整體職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)（求職者簡(jiǎn)歷投遞數(shù)/企業(yè)招聘職位數(shù)，時(shí)間周期為當(dāng)周工作日）為7.8，較去年的13明顯下降。

位于杭州的母嬰行業(yè)公司親寶寶正處于大規(guī)模招人中，其創(chuàng)始人兼CEO馮培華告訴燃財(cái)經(jīng)，由于親寶寶的業(yè)務(wù)主要在線上，加上業(yè)務(wù)發(fā)展良好，只要物流恢復(fù)之后，就不會(huì)受太多影響。公司的招聘計(jì)劃在年前就已經(jīng)定好，Q1的整體規(guī)劃是繼續(xù)招聘五六十位正式員工，三四十位實(shí)習(xí)生，期待在疫情結(jié)束后的流量反彈中加速發(fā)展。

盡管親寶寶的招聘團(tuán)隊(duì)每人每天都要篩選出30份左右的簡(jiǎn)歷向業(yè)務(wù)部門(mén)推薦，初試一天得有十幾場(chǎng)，但和以往相比，親寶寶收到的簡(jiǎn)歷確實(shí)少了很多，特別是線下崗位，比如說(shuō)質(zhì)檢、線下拍攝的崗位等。

據(jù)該公司招聘主管Skye分析，這一方面有疫情造成的人員活動(dòng)限制原因，也有候選人本身的刻板印象問(wèn)題。

Skye和團(tuán)隊(duì)也開(kāi)會(huì)分析過(guò)這個(gè)問(wèn)題，“線下崗位的候選人，他們對(duì)于招聘或者說(shuō)面試的印象更多還是停留在線下，所以當(dāng)我們聯(lián)系他時(shí)，對(duì)方的第一反應(yīng)是你們什么時(shí)候復(fù)工，我可以過(guò)來(lái)面試。對(duì)于線上面試的邀請(qǐng)，不少人直接拒絕，認(rèn)為純線上的溝通不是特別深入，還是希望等到復(fù)工之后再做當(dāng)面的溝通?！?/span>

另外一個(gè)受影響比較大的群體，是即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，因?yàn)楝F(xiàn)在很多學(xué)校還沒(méi)有定具體的開(kāi)學(xué)時(shí)間。

“這個(gè)崗位我們最近被放了很多次鴿子，學(xué)校沒(méi)開(kāi)學(xué)，他實(shí)際能夠提供的實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)月，因?yàn)橐咔橥笱樱瑫r(shí)間被壓縮得更短，那些無(wú)法云入職的崗位候選人，就取消了實(shí)習(xí)計(jì)劃。”Skye稱(chēng)。

實(shí)習(xí)生放鴿子背后，反應(yīng)的是這屆應(yīng)屆生求職難的困境。疫情之下，預(yù)計(jì)今年上半年，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)將更加復(fù)雜。BOSS直聘研究院數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆生新增崗位規(guī)模同比降幅49%，百人以下小微企業(yè)的應(yīng)屆生需求同比降幅達(dá)到60%。

從行業(yè)來(lái)看，除房地產(chǎn)外，其余行業(yè)大類(lèi)的新增應(yīng)屆生需求全線下降。其中，廣告/傳媒、汽車(chē)行業(yè)的應(yīng)屆生需求跌幅超過(guò)65%。近兩年應(yīng)屆生關(guān)注度最高的五大行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和消費(fèi)品行業(yè)，新增應(yīng)屆生崗位平均降幅達(dá)到35.7%。

線下面試和視頻面試將長(zhǎng)期并存

疫情之下，遠(yuǎn)程辦公、線上面試成了新剛需。不少HR稱(chēng)，線上化、視頻化面試一定是未來(lái)招聘的新趨勢(shì)。

疫情期間，不少招聘網(wǎng)站諸如智聯(lián)招聘、BOSS直聘、獵聘等都上線了視頻面試等新功能，還有很多HR會(huì)選擇直接在微信群進(jìn)行視頻面試。

除此之外，還有一些專(zhuān)業(yè)的視頻面試企業(yè)正在爆發(fā)。目前，提供專(zhuān)業(yè)在線視頻面試產(chǎn)品的企業(yè)主要有兩類(lèi)：專(zhuān)業(yè)在線面試（筆試）提供商，包括海納視頻面試、賽碼網(wǎng)；智能化招聘管理系統(tǒng)，包括Moka、北森。前者主打企業(yè)對(duì)外招聘，后者主打HR團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通管理。

海納視頻面試在2019年10月上線了1.0版本，同步面市的還有小程序。最近，其客戶數(shù)量暴增，目前已經(jīng)有超過(guò)2000家公司用戶。為了更好的體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人力于2月初推出了APP版本，上線后團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員幾乎每?jī)商炀偷冒l(fā)一個(gè)迭代的版本。

海納視頻面試背后的群星科技是一家30人規(guī)模的初創(chuàng)企業(yè)，去年3月成立，其創(chuàng)始人梁公軍告訴燃財(cái)經(jīng)，當(dāng)時(shí)決定要做視頻面試的判斷其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)?G馬上要來(lái)了，一定會(huì)給視頻在各行各業(yè)場(chǎng)景下的應(yīng)用帶來(lái)變化，其中在招聘行業(yè)的應(yīng)用就是面試。

“只不過(guò)我沒(méi)想到是在疫情爆發(fā)的情況下迎來(lái)用戶激增?！绷汗姺Q(chēng)，一些招聘網(wǎng)站也在提供視頻面試的功能，但面試本身要做好很不容易，越是專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)景，尤其是偏商務(wù)的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景，越需要專(zhuān)業(yè)的工具來(lái)打穿打透。他認(rèn)為，海納視頻面試有一些差異化優(yōu)勢(shì)。

首先，整個(gè)招聘的流程特別長(zhǎng)、環(huán)節(jié)很多，需要HR、候選人和面試官之間來(lái)回溝通，很容易混亂無(wú)序。海納視頻面試能夠?qū)φ麄€(gè)面試流程做自動(dòng)的通知和推進(jìn)。其次，微信群沒(méi)法做權(quán)限分層，海納能提供多人招聘團(tuán)隊(duì)的權(quán)限管理和協(xié)同推進(jìn)，并且對(duì)候選人的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)存檔、統(tǒng)計(jì)和分析。最后是面試錄像，多人面試時(shí)無(wú)需所有面試官到場(chǎng)，主面試官到位以后，就立馬可以開(kāi)始面試，其余面試官可以看錄像進(jìn)行輔助判斷和評(píng)估。

據(jù)Skye介紹，親寶寶之前有部分崗位就是線上面試，主要是社群運(yùn)營(yíng)之類(lèi)的線上工作，“這次疫情在某種程度上來(lái)說(shuō)倒逼我們所有的崗位都要進(jìn)行線上面試，跑通所有流程?！彼f(shuō)。

為了節(jié)省內(nèi)部很多信息流轉(zhuǎn)的溝通成本，親寶寶使用了Moka招聘系統(tǒng)?！爸拔覀兪盏胶?jiǎn)歷要發(fā)給業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)篩選完之后再給到我們反饋，我們安排面試之后還要和他們溝通時(shí)間，一旦需要調(diào)整時(shí)間還得再溝通。這些瑣碎的溝通在系統(tǒng)里就可以協(xié)同，還能做信息的留存和備份，在遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候非常有優(yōu)勢(shì)?！盨kye稱(chēng)。

不過(guò)，線上面試也存在著一些天然的劣勢(shì)。Skye介紹，對(duì)于一些公司比較看重的崗位，經(jīng)過(guò)三四輪面試之后，戰(zhàn)線被拉長(zhǎng)。如果在線下，半天時(shí)間就能解決，線上因?yàn)閰f(xié)調(diào)不開(kāi)，就要變成好幾天，這會(huì)給候選人帶來(lái)一些觀感上的不適。為此，團(tuán)隊(duì)對(duì)一些崗位的招聘流程做了縮減或者合并。

在智聯(lián)招聘CEO郭盛看來(lái)，視頻本身是一個(gè)長(zhǎng)期的風(fēng)口，但是視頻面試未必是風(fēng)口。企業(yè)通過(guò)視頻進(jìn)行面試，肯定是希望盡可能多的了解求職者，希望知道求職者和企業(yè)有沒(méi)有非常好的化學(xué)反應(yīng)。但視頻面試由于是遠(yuǎn)程，很多豐富的信息可能就無(wú)法捕捉了，這是對(duì)視頻面試的一個(gè)巨大的阻撓。

他認(rèn)為，在這個(gè)特殊時(shí)期，企業(yè)沒(méi)有選擇，只能做視頻面試。面試本身是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，在未來(lái)，面試一定還是視頻和線下互相結(jié)合的狀態(tài)。

企業(yè)應(yīng)提前做準(zhǔn)備，要在晴天修屋頂

除了招人，怎樣用人也是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。

這次疫情來(lái)得突然，很多企業(yè)沒(méi)有這樣的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)，更談不上提前準(zhǔn)備。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，“人”的問(wèn)題有時(shí)候比“錢(qián)”的問(wèn)題還要復(fù)雜。這次疫情，對(duì)雇主的更大考驗(yàn)在于管理的內(nèi)功。

大成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人付勇告訴燃財(cái)經(jīng)，就他最近接觸的企業(yè)來(lái)看，拋開(kāi)國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)不談，很多中型企業(yè)的現(xiàn)金流撐不過(guò)兩三個(gè)月，今年一年公司的效益能否撐得住，目前公司人員如何安排，成了企業(yè)主最頭疼的事。

面對(duì)疫情造成的沖擊，不少企業(yè)向政府發(fā)出了求助信號(hào)。

對(duì)此，人力資源和社會(huì)保障部于1月24日就疫情下的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題發(fā)布通知，表示企業(yè)在經(jīng)營(yíng)困難下，可采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定崗位，以降低失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不裁員或少裁員。

付勇建議，按照勞動(dòng)法的規(guī)定，每周至少休息一天。北京等地出臺(tái)了靈活用工政策，允許企業(yè)綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)的休息日。確有困難的企業(yè)經(jīng)過(guò)必要的程序，可以考慮從現(xiàn)在開(kāi)始調(diào)劑年度內(nèi)的休息日，按照相關(guān)規(guī)定，休息日不算工資。從2月份開(kāi)始往后算，2020年大概還有80多天的周末，按一半計(jì)算，理論上還有40多天的休息日可以調(diào)劑，之后再按照做6休1的方式調(diào)劑休息。通過(guò)這種方式，或許能夠讓企業(yè)再堅(jiān)持一個(gè)月。

值得注意的是，即使靈活調(diào)休，社保也不能斷。付勇提醒，根據(jù)國(guó)務(wù)院及人社部最新政策，免征中小微企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分，免征期限不超過(guò)5個(gè)月；醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分還需正常繳納，確有嚴(yán)重困難的，可以申請(qǐng)緩繳，緩繳期限原則上不超過(guò)6個(gè)月。職工個(gè)人繳費(fèi)部分還需正常繳納。

一些公司在付勇的建議下正在進(jìn)行內(nèi)部的壓力測(cè)試，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況做緊急預(yù)案。那些提前就做好準(zhǔn)備的公司，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就比較強(qiáng)。

他為有些客戶提前做了員工手冊(cè)，里面設(shè)置了自動(dòng)降薪制度，在公司碰到行業(yè)不景氣或者業(yè)務(wù)嚴(yán)重受挫的情況，可以跟工會(huì)或職工代表溝通降薪，從高管到基層員工按由高到低的不同比例進(jìn)行降薪。此次疫情的突發(fā)，也可以被包含在內(nèi)。

“這樣做會(huì)更加人性化，提前有規(guī)章制度依據(jù)，將溝通成本前置，現(xiàn)在降下來(lái)的工資等業(yè)務(wù)恢復(fù)可以再補(bǔ)回去。但如果沒(méi)有提前走過(guò)民主程序的這種自動(dòng)降薪制度，緊要關(guān)頭臨時(shí)出一個(gè)，讓企業(yè)跟員工去達(dá)成協(xié)商一致可能就比較困難?！备队路Q(chēng)。

對(duì)于未來(lái)的走勢(shì)，郭盛認(rèn)為，2020雖然有很多不確定性，但眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，很多問(wèn)題都是能夠解決的。目前來(lái)看，疫情并沒(méi)有出現(xiàn)二次爆發(fā)，終究只是長(zhǎng)線里面的小波折，不用把它想得太過(guò)復(fù)雜，大多數(shù)企業(yè)都能挺過(guò)去。

*題圖來(lái)源于視覺(jué)中國(guó)。