2020年05月19日                  東方網(wǎng)

突如其來(lái)的新冠疫情改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。以通過(guò)大數(shù)據(jù)重構(gòu)“人（顧客）、貨（商品）、場(chǎng)（購(gòu)物場(chǎng)景）“零售三元素為核心，提升運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新服務(wù)方式的新零售，率先開(kāi)展“云復(fù)工”，實(shí)現(xiàn)了防疫、生產(chǎn)兩不誤。

2016年首次提出的新零售概念，在2017年真正起步并實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷布局使“新零售”不斷被重塑“新格局”，這在人才市場(chǎng)也有所體現(xiàn)。今天，智聯(lián)招聘聯(lián)合銀泰百貨共同發(fā)布《2020年新零售產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示：新零售產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng)帶動(dòng)人才需求三年增加20倍；今年一季度新零售產(chǎn)業(yè)平均招聘薪酬11488元/月，是全國(guó)平均水平1.3倍；上海穩(wěn)坐新零售之都，杭州等新一線城市快速崛起。

新零售產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)人才需求三年增加20倍

以2017年一季度新零售相關(guān)崗位的招聘職位數(shù)為基數(shù)，2020年一季度需求規(guī)模指數(shù)高達(dá)20.9，也就是說(shuō)當(dāng)期新零售產(chǎn)業(yè)人才需求規(guī)模是2017年一季度的20.9倍。產(chǎn)業(yè)的快速成長(zhǎng)吸引越來(lái)越多人才涌入，2020年一季度新零售產(chǎn)業(yè)的人才供給規(guī)模指數(shù)也達(dá)到了15.8，較基期增長(zhǎng)15.8倍。

 疫情下新零售招聘需求逆勢(shì)上漲。在疫情蔓延的2020年一季度，全行業(yè)總體招聘職位數(shù)同比增速跌至-23.74%時(shí)，新零售產(chǎn)業(yè)招聘職位數(shù)同比增速高達(dá)17.85%。具體從工作形式來(lái)看，2020年一季度新零售產(chǎn)業(yè)兼職崗位增速達(dá)48.16%，高于全職崗位增速16.71%，這得益于疫情催化的“共享員工”模式。

今年一季度新零售產(chǎn)業(yè)平均招聘薪酬11488元/月，是全國(guó)平均水平1.3倍

 新零售的招聘薪酬經(jīng)歷了高位回落平穩(wěn)化的過(guò)程，平均招聘薪酬從2018年一季度的14691元/月（1.93倍行業(yè)平均薪酬）下滑至2019年一季度的11627元/月（1.44倍行業(yè)平均薪酬），再至2020年一季度的11488元/月（1.3倍行業(yè)平均薪酬），但總體持續(xù)高于全行業(yè)平均薪酬。與傳統(tǒng)零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

全媒體運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理等崗位人才需求漸長(zhǎng)，技術(shù)和管理崗薪酬高且競(jìng)爭(zhēng)激烈

2020年一季度，銷售業(yè)務(wù)、銷售管理和新零售導(dǎo)購(gòu)崗位的招聘職位數(shù)分別占新零售總體的22.62%、16.90%、7.79%。全媒體運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理等新零售中臺(tái)崗位招聘需求保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年一季度招聘職位數(shù)占比較2018年一季度均提高超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)。 

而從新零售領(lǐng)域流入人才目前從事的職業(yè)上看，運(yùn)營(yíng)主管/專員是流入人才中排在第三的職位，而銷售人才占據(jù)了top5職業(yè)中的其他4個(gè)，高占比的流入人才職位與高人才需求量崗位可以互相匹配，但其他低需求量崗位不甚匹配。

 2020年一季度，新零售產(chǎn)業(yè)主要職位中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是高級(jí)管理，競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)達(dá)到了55.8，在管理崗位中，其平均薪酬也是最高的，平均月薪達(dá)21644元。競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)次之的是新零售產(chǎn)品及技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)為54.7，薪酬為每月17578元。其中競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)最低的是銷售業(yè)務(wù)，僅為17.4，不到高級(jí)管理崗競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)的三分之一，但平均月薪仍達(dá)到10034元。

上海穩(wěn)坐新零售之都，杭州等新一線城市快速崛起

 繼各大城市的搶人大戰(zhàn)之后，“新零售之城”又成了城市競(jìng)爭(zhēng)的重頭戲。2017年，共有226個(gè)在新零售業(yè)內(nèi)較有代表性的品牌將它們的“第一家”落于上海，帶來(lái)很多新零售體驗(yàn)，隨后上海宣布推動(dòng)打造“上海購(gòu)物”的八大工程等舉措，為新零售之城的建設(shè)提供了肥沃的成長(zhǎng)土壤，上海也由此成為“新零售之都”。自2018年以來(lái)，上海的新零售招聘職位占比一直位居全國(guó)城市之首，2020年一季度，北京、深圳、杭州、廣州新零售的招聘需求分別位列二三四五。四五線城市新零售人才招聘占比有所萎縮，新一線城市占比明顯提升且在2020年一季度超越一線城市。

新零售人才招聘更重經(jīng)驗(yàn)，年輕高學(xué)歷人才正在為其注入活力

與全行業(yè)平均水平相比，新零售產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷要求略低，而經(jīng)驗(yàn)要求更高。2020年一季度，約三分之一新零售招聘崗位要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，比全行業(yè)總體的這一比例高8個(gè)多百分點(diǎn)，而不限經(jīng)驗(yàn)的崗位數(shù)比例（約三成）則比全行業(yè)總體低9個(gè)百分點(diǎn)。

 有意在新零售領(lǐng)域謀職的求職者中，本科學(xué)歷占比50.76%，碩士及以上學(xué)歷占5.88%；擁有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占八成，10年以上的占36.48%，總體學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn)都高于招聘要求。隨著傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，新零售崗位需求增加，加上中臺(tái)崗位招聘需求保持增長(zhǎng)，具有更高學(xué)歷、資歷的相關(guān)人才，正從其他行業(yè)、企業(yè)的主管、經(jīng)理等崗位，向新零售產(chǎn)業(yè)流入。

(責(zé)編：陳晨、韓慶)