2020-09-27                 cnBeta.COM 

　　企業(yè)搜索專家 Sinequa 的最新研究指出，有 61％ 的英國(guó)工人表示，他們很難在遠(yuǎn)程辦公時(shí)找到所需的信息。 主要原因包括系統(tǒng)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)速度較慢（25%）、信息分布在多個(gè)地方（24%）、以及難以得到同事的回應(yīng)(24%)。此外報(bào)告指出，大型企業(yè)中的知識(shí)型員工，現(xiàn)平均每日要搜索八次信息、每次耗時(shí)在五分鐘以上，意味著每天在這件事上的時(shí)間開銷為 44 分鐘。

　　更糟糕的是，有 54% 的員工表示，他們經(jīng)歷過(guò)在某幾天根本找不到所需的信息。

　　盡管有 40% 的知識(shí)型員工對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑，聲稱在家時(shí)的工作效率更高。但也有 59% 的人認(rèn)為，如果能夠更好地獲取信息，他們的生產(chǎn)力還有進(jìn)一步提升的空間。

　　除了在家辦公時(shí)遇到的這些問(wèn)題，報(bào)告還研究了其它一些情況，比如當(dāng)有團(tuán)隊(duì)成員休假時(shí)，68% 的受訪者將需要更努力地搜尋所需的信息。

　　Sinequa 歐洲、中東和非洲地區(qū)營(yíng)銷副總裁 Stephane Kirchacker 解釋稱：在現(xiàn)代企業(yè)中，員工們將在工作執(zhí)行上面臨信息需求的挑戰(zhàn)。

　　新研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)型員工平均每天耗費(fèi) 44 分鐘來(lái)搜索信息。且平均而言，他們必須訪問(wèn)逛遍五個(gè)不同的系統(tǒng)，才能找到所需的信息。

　　在許多人被迫遠(yuǎn)程工作的當(dāng)下，大家已無(wú)法和同事面對(duì)面地幫助查找所需信息。報(bào)告中提及的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)較慢等問(wèn)題，還算是比較容易被及時(shí)解決的。

　　但在信息搜尋與獲取方面的挑戰(zhàn)，就需要雇主們努力找到應(yīng)對(duì)之法了。如果企業(yè)能夠有效改善，相關(guān)機(jī)遇也是顯而易見(jiàn)的。

　　大多數(shù)受訪者均表示，如果他們能夠更好地獲取信息，就有希望大幅提升工作效率。意味著信息搜尋方面的時(shí)間消耗更少，從而將更多精力放到核心業(yè)務(wù)上。

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