伯特咨詢?yōu)槟尸F(xiàn)經(jīng)典管理書籍的內(nèi)容摘要，幫助高管們隨時隨地——拿出5分鐘，讀完這本書。

- 關(guān)鍵詞1：企業(yè)成功的兩大秘決 -

筆者在研究和觀察了很多企業(yè)在不同行業(yè)的興衰成敗之后，深切體會到面對現(xiàn)今挑戰(zhàn)不斷提高的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)要持續(xù)成功必須掌握兩大關(guān)鍵成功因素：正確的戰(zhàn)略以及合適的組織能力。我把企業(yè)持續(xù)成功的方程式表達為：成功 = 戰(zhàn)略×組織能力

這兩個因素之間是相乘關(guān)系（而不是相加關(guān)系），其中一項不行，企業(yè)就無法獲得成功。如果企業(yè)空有正確的戰(zhàn)略，卻沒有合適的組織能力，即使商機出現(xiàn)，也無法把握。

例如，雖然采取并購戰(zhàn)略可以為某類企業(yè)帶來很多協(xié)同效應(yīng)，但是如果企業(yè)沒有并購整合的能力，只會賠了夫人又折兵。反之，即使企業(yè)擁有很強的組織能力，但卻沒有能夠根據(jù)外部環(huán)境的改變及時調(diào)整戰(zhàn)略，原有的組織能力反而會成為企業(yè)取得成功的羈絆。堅持正確的戰(zhàn)略方向，公司才有可能獲得成功。國內(nèi)環(huán)境商機無限。很多中國企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略，采取機會導(dǎo)向，或者有了戰(zhàn)略卻沒能在執(zhí)行中堅持最初的選擇，受短期利益誘惑走上了多元化道路，盲目擴張，把企業(yè)送上了不歸路。僅有正確的戰(zhàn)略方向是不夠的，企業(yè)還必須依靠強有力的團隊和組織，才能確保自己比競爭對手更快、更好地執(zhí)行戰(zhàn)略。戰(zhàn)略很容易被模仿，但組織能力難以在短期內(nèi)模仿。

- 關(guān)鍵詞2：組織能力的內(nèi)涵和建設(shè) -

組織能力（organizational capability）指的不是個人能力，而是一個團隊（不管是10人、100人或是100萬人）所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個團隊（或組織）競爭力的DNA，是一個團隊在某些方面能夠明顯超越競爭對手、為客戶創(chuàng)造價值的能力。真正的組織能力具備以下特點。

獨特性、深植于組織內(nèi)部、不依賴于個人、可持續(xù)性.中國有很多能人企業(yè)，個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（尤其是企業(yè)總裁）能力超強，企業(yè)可以在他們的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得快速成長，但是由于整個企業(yè)的成功依賴于少數(shù)個人，通常在能人離開或者出了問題之后，整個企業(yè)就會走下坡路甚至癱瘓，這類企業(yè)強的是個人能力，而不是組織能力。組織能力靠的不是個人，它深植于組織內(nèi)部，是整個團隊的戰(zhàn)斗力，并且是可持續(xù)的，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)長青。

組織能力必須能夠為客戶創(chuàng)造價值并得到客戶認可。美國西南航空公司的目標客戶是短途、高頻率飛行的顧客，它為客戶提供的價值是“低成本、速度和快樂”。生產(chǎn)汽車的企業(yè)很多，但提起豐田，大家都知道它的產(chǎn)品質(zhì)量有保證。中國是家電生產(chǎn)大國，但是海爾卻以服務(wù)脫穎而出。假如企業(yè)具備的能力很獨特，但不是客戶所需要的，這些能力不能算是真正制勝的優(yōu)秀組織能力。

企業(yè)的組織能力必須超越競爭對手。格力能成為中國空調(diào)行業(yè)唯一的“世界名牌”，憑借的是質(zhì)量。由于它的產(chǎn)品品質(zhì)高，在中國市場上，它和第二名的銷量差距有150億元（相當于600萬臺空調(diào)）。在微波爐領(lǐng)域，格蘭仕以低成本制勝。

優(yōu)秀的公司往往在兩三個方面展示出眾所周知的組織能力。打造組織能力時必須配合戰(zhàn)略，需要專注于兩三項。如果什么都做，反而無法集中資源建立優(yōu)勢，容易變成四不像，樣樣都不專不精。組織能力也不是集中在幾個人身上或幾個部門內(nèi)部，它必須是全員行動，是整個組織所具備的能力。而且判斷公司組織能力比較客觀的裁判是客戶，而不是管理團隊自身。