首頁(yè) > 資訊分享 > 原創(chuàng)文章 > 人才培養(yǎng)模式演進(jìn):一張印著“創(chuàng)新之旅”的回程票 | 伯特咨詢
又到了不同高?;颖绕翠浫⊥ㄖ獣臅r(shí)間,通常這也意味著每年6~7月期間牽動(dòng)無(wú)數(shù)家庭的大事件—高考的熱度逐漸歸于平靜,而今年高考命題背后所隱含的基礎(chǔ)教育改革指向,還將在很長(zhǎng)一段時(shí)間里成為眾多專家、廣大家庭津津樂(lè)道的話題。在基礎(chǔ)教育的階段,倡導(dǎo)“素質(zhì)教育”這一指導(dǎo)思想已經(jīng)推行多年,且在實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)和完善,但就目前的情況來(lái)看,依然遵循以下三項(xiàng)基本規(guī)律:
1. 圍繞某一專業(yè)領(lǐng)域,循序漸進(jìn)、逐步展開學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓學(xué)生在一定周期內(nèi)達(dá)成階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo);
2. 通過(guò)必要的書面練習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用,幫助學(xué)生鞏固對(duì)于所學(xué)內(nèi)容的理解,并嘗試關(guān)聯(lián)不同知識(shí)點(diǎn);
3. 基于不同類型、難度的檢測(cè)方式,識(shí)別學(xué)生的掌握程度,優(yōu)異者提高要求,有短板者輔導(dǎo)提升。

綜上所述,三項(xiàng)基本規(guī)律可以進(jìn)一步概括為三個(gè)關(guān)鍵詞:周期、轉(zhuǎn)化、評(píng)測(cè)。這些年的教育改革實(shí)踐舉措,絕大多數(shù)都是從這三個(gè)關(guān)鍵詞本身、或者從關(guān)鍵詞之間的相互影響關(guān)系著手,試圖找尋出兼顧教育成效、學(xué)生成長(zhǎng)的最優(yōu)解。
之所以會(huì)聯(lián)想到中國(guó)基礎(chǔ)教育階段的基本規(guī)律,是因?yàn)榻┠暝诜?wù)于企業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)的過(guò)程中,對(duì)于上述規(guī)律的感受日益強(qiáng)烈。隨著越來(lái)越多企業(yè)對(duì)于自身人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)工作的重視程度不斷提高,傳統(tǒng)基于培訓(xùn)需求調(diào)研生成培訓(xùn)課程表、通知員工上課的單一培養(yǎng)模式日益引發(fā)質(zhì)疑乃至詬病,由此也掀起了不同類型的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。追溯起來(lái),伯特咨詢關(guān)于企業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與成功實(shí)踐,最早源自于2012年的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目,與客戶共同孵化出延續(xù)至今的人才培養(yǎng)核心產(chǎn)品:人才訓(xùn)練營(yíng)。

先簡(jiǎn)單做個(gè)說(shuō)明:所謂人才訓(xùn)練營(yíng),是指基于特定目的和要求、以內(nèi)部選拔為起點(diǎn),遴選出合格學(xué)員之后,通過(guò)3~12個(gè)月不等的一系列集訓(xùn)賦能、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的多樣化培養(yǎng)舉措,幫助學(xué)員完成既定學(xué)習(xí)目標(biāo),有效鍛煉并展現(xiàn)學(xué)習(xí)成果及自身能力的系統(tǒng)化人才培養(yǎng)模式。從2012 年到 2021年,人才訓(xùn)練營(yíng)模式在實(shí)踐中不斷改進(jìn)與提升,目前已經(jīng)升級(jí)到3.0版本。而回顧一路走來(lái)的升級(jí)過(guò)程,當(dāng)時(shí)覺得都是在原有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與改良,現(xiàn)在看來(lái)卻更像是對(duì)于上述三項(xiàng)基本規(guī)律的回歸之旅。
人才訓(xùn)練營(yíng)1.0版本:回歸“周期”這一基本規(guī)律,設(shè)計(jì)“內(nèi)容”,匹配“資源”
在設(shè)計(jì)并推出人才訓(xùn)練營(yíng) 1.0 版本時(shí),重點(diǎn)關(guān)注并回應(yīng)的企業(yè)困惑是:絕大多數(shù)的人才培養(yǎng)工作是希望員工具備特定領(lǐng)域(專業(yè) / 管理)更強(qiáng)的工作能力,這種綜合性要求既不是1~2門課程能夠完整覆蓋到的,也不是短時(shí)間內(nèi)就能夠快速具備的?;趯?duì)這一關(guān)鍵問(wèn)題的探討、梳理與分析,最終我們將創(chuàng)新設(shè)計(jì)要求明確為 3 點(diǎn):
① 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新主要服務(wù)于“如何讓員工變得更強(qiáng)”:這就與企業(yè)面向在崗員工的基礎(chǔ)性培訓(xùn)進(jìn)行了定位區(qū)隔,對(duì)應(yīng)衍生出的創(chuàng)新舉措是“入營(yíng)選拔”,即遴選出業(yè)已具備一定水平的員工作為學(xué)員;
② 學(xué)員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程無(wú)法一蹴而就,需要一定周期:無(wú)論是從所需學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富程度考慮,還是從單一內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握過(guò)程考慮,都需要給到學(xué)員一定的學(xué)習(xí)周期,對(duì)應(yīng)衍生出的創(chuàng)新舉措就是把人才培養(yǎng)模式的整體時(shí)間軸拉長(zhǎng)了;
③ 學(xué)員在特定領(lǐng)域的工作能力提升需要體系化掌握多項(xiàng)內(nèi)容:即便是希望提升員工在專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際工作能力,也并不是僅僅通過(guò)專業(yè)課程學(xué)習(xí)就能達(dá)成目標(biāo)的,而是需要從認(rèn)知升級(jí)、專業(yè)積累、能力儲(chǔ)備等多方面進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí),補(bǔ)齊學(xué)員成長(zhǎng)所需的“多種營(yíng)養(yǎng)元素”。

依據(jù)上述創(chuàng)新設(shè)計(jì)要求,伯特咨詢推出了人才訓(xùn)練營(yíng)1.0版本,以明確“目標(biāo)領(lǐng)域+培養(yǎng)目標(biāo)”為前提,以人才畫像為整體方案設(shè)計(jì)的基石,依據(jù)人才畫像結(jié)果完成集訓(xùn)計(jì)劃安排、學(xué)習(xí)資源匹配乃至入營(yíng)選拔方案設(shè)計(jì)等工作,串聯(lián)并建構(gòu)起“入營(yíng) - 成長(zhǎng) - 出營(yíng)”的完整學(xué)習(xí)路徑。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的落地應(yīng)用、總結(jié)與反思,我們發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)1.0版本在學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的持續(xù)性方面基本與創(chuàng)新預(yù)期相符合,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題:在多樣化組合的學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)上,如何進(jìn)一步幫助學(xué)員將大量學(xué)習(xí)內(nèi)容真正掌握到位,并且能夠開始轉(zhuǎn)化為自身的實(shí)際能力,而不是僅僅停留在認(rèn)知層面。
人才訓(xùn)練營(yíng)2.0版本:聚焦“轉(zhuǎn)化”這一基本規(guī)律,既要“學(xué)”到位,又要“用”起來(lái)
新的問(wèn)題正是解決方案迭代升級(jí)的指南針。基于訓(xùn)練營(yíng)1.0版本實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),伯特咨詢開始在既有學(xué)習(xí)路徑的基礎(chǔ)上,考慮如何解決“轉(zhuǎn)化”問(wèn)題。經(jīng)過(guò)與客戶的共同研討,我們將“轉(zhuǎn)化”過(guò)程分拆成為兩個(gè)關(guān)鍵步驟加以推進(jìn):
步驟一:幫助學(xué)員將外部知識(shí)“消化”為自身認(rèn)知。僅僅依靠1~2天的課程學(xué)習(xí),絕大多數(shù)學(xué)員僅僅是知曉了相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容,其“消化”過(guò)程并未完成。因此,在訓(xùn)練營(yíng)2.0版本中,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了每期集訓(xùn)后的學(xué)員跟蹤方案設(shè)計(jì),配套課后作業(yè)督導(dǎo)、自學(xué)計(jì)劃跟蹤、在線作業(yè)反饋、讀書學(xué)習(xí)分享等一系列舉措,讓學(xué)員在集訓(xùn)期間快速學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,持續(xù)保持對(duì)于所學(xué)命題的關(guān)注度,促使學(xué)員積極開展交流與反思、自主延展相關(guān)學(xué)習(xí),最終幫助學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容有效納入自身知識(shí)體系,“消化”到位。
步驟二:讓學(xué)員將消化后的新知識(shí)“轉(zhuǎn)化”為解決具體問(wèn)題的能力。在學(xué)員“接受 - 消化”新知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步疊加“實(shí)踐 - 反思”的課題任務(wù),讓學(xué)員以小組為單位,共同開展某一項(xiàng)課題工作,在此過(guò)程中穿插所學(xué)新知識(shí)要求、關(guān)聯(lián)配套知識(shí)內(nèi)容,讓學(xué)員能夠在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中換個(gè)角度理解、看待所學(xué)內(nèi)容的價(jià)值與要求,同時(shí)也在相當(dāng)程度上幫助學(xué)員檢驗(yàn)、反思自身學(xué)習(xí)和掌握程度,針對(duì)性改進(jìn)。
隨著上述兩個(gè)步驟及配套設(shè)計(jì)內(nèi)容的有效整合,人才訓(xùn)練營(yíng)正式升級(jí)成為2.0版本,并且隨著眾多客戶層面的實(shí)踐與溝通,在基于“解決具體問(wèn)題”這一步驟層面,不少客戶也從初期多設(shè)置模擬性質(zhì)、研討性質(zhì)居多的課題任務(wù),開始向?qū)嵱眯再|(zhì)的具體工作轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步強(qiáng)化“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”這一人才訓(xùn)練營(yíng)2.0版本的特征標(biāo)簽。與之相配套的,為了更好地輔導(dǎo)、幫助學(xué)員們?cè)谙鄬?duì)陌生的新知識(shí)、新任務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐,訓(xùn)練營(yíng)中也相應(yīng)增設(shè)了諸如專家顧問(wèn)團(tuán)、IDP帶教計(jì)劃、課題工作坊等新舉措。
人才訓(xùn)練營(yíng)3.0版本:強(qiáng)化“評(píng)測(cè)”這一基本規(guī)律,重心從“培養(yǎng)”向“識(shí)別”進(jìn)行遷移

升級(jí)到2.0版本之后,在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)人才訓(xùn)練營(yíng)都在做一些小幅度改良,更多集中在某些具體舉措的應(yīng)用優(yōu)化上,訓(xùn)練營(yíng)整體模式并未發(fā)生顯著蛻變。新一輪的升級(jí)靈感或者說(shuō)契機(jī)來(lái)自于企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)工作的理念轉(zhuǎn)變,更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是能夠進(jìn)一步深入到人才培養(yǎng)工作的本質(zhì)要求:即人才培養(yǎng)最終是要有效服務(wù)于人才使用的,而對(duì)于組織管理而言,人才使用的重要前提是能夠按需、及時(shí)完成調(diào)兵遣將的工作,確保合適的人才在適合的工作任務(wù)、工作場(chǎng)景下去發(fā)揮作用。立足于這一本質(zhì)要求去回望人才訓(xùn)練營(yíng)2.0版本,我們發(fā)現(xiàn)以往的設(shè)計(jì)與升級(jí)更多關(guān)注的是“有效培養(yǎng)”,而在訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后給到組織更多人才識(shí)別的支持方面,明顯存在信息缺失。由此我們明確了人才訓(xùn)練營(yíng)3.0版本的升級(jí)方向,即如何基于訓(xùn)練營(yíng)全過(guò)程有效檢驗(yàn)、彰顯每一位學(xué)員在不同方面的才華與能力,為組織提供一份內(nèi)容豐富的人才檔案,方便組織后續(xù)人才使用。
在新的升級(jí)理念下,我們得以采用不同的視角重新看待學(xué)員在訓(xùn)練營(yíng)期間的表現(xiàn)。如果說(shuō)原先的模式下關(guān)注并反饋給企業(yè)的信息主要是學(xué)員對(duì)于新知識(shí)“有沒(méi)有學(xué)會(huì)”、“會(huì)不會(huì)應(yīng)用”,那么現(xiàn)在的反饋信息中將進(jìn)一步增加“學(xué)習(xí)習(xí)慣”、“轉(zhuǎn)化效率”、“學(xué)習(xí)積極性”等信息。由此所衍生出的訓(xùn)練營(yíng)升級(jí)工作主要分為兩個(gè)方面:
① 進(jìn)一步配套、完善評(píng)價(jià)中心技術(shù)手段:主要是立足于人才訓(xùn)練營(yíng)2.0版本的各種人才培養(yǎng)舉措,從過(guò)程追蹤、結(jié)果評(píng)價(jià)兩方面著手,分別對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)人才評(píng)價(jià)方法、工具及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),從而能夠以不同類型的培養(yǎng)舉措為信息來(lái)源,形成學(xué)員多領(lǐng)域、多元化的人才標(biāo)簽;
② 基于特定領(lǐng)域人才識(shí)別的需求,反向推動(dòng)訓(xùn)練營(yíng)中人才培養(yǎng)舉措的調(diào)整或升級(jí):例如當(dāng)組織處于變革發(fā)展期、需要開拓某些新的工作領(lǐng)域時(shí),除了需要員工具備新工作領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)外,還很看重員工到了新工作領(lǐng)域后會(huì)如何適應(yīng)、如何思考工作、如何自主推進(jìn)等“潛在適配性”。因此,針對(duì)該類人才的訓(xùn)練營(yíng)在舉措設(shè)計(jì)上,就需要為學(xué)員創(chuàng)立、提供類似于涉足全新領(lǐng)域、缺乏有效支持、無(wú)指導(dǎo)性工作探索等相關(guān)任務(wù)場(chǎng)景,據(jù)此觀察、了解學(xué)員的真實(shí)反應(yīng),為“潛在適配性”的評(píng)判提供參考依據(jù)。
隨著近幾年大數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)義識(shí)別等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,客觀上為訓(xùn)練營(yíng)全過(guò)程中的學(xué)員追蹤、評(píng)價(jià)工作創(chuàng)造了更為有利的條件,也使得企業(yè)能夠通過(guò)人才訓(xùn)練營(yíng)中獲取的人才使用參考信息愈加豐富和多元化。回顧整個(gè)人才訓(xùn)練營(yíng)的升級(jí)過(guò)程,單獨(dú)看上去每一步都是基于實(shí)踐、研討與規(guī)劃的創(chuàng)新性設(shè)計(jì),但實(shí)質(zhì)上卻是一步步朝向人才培養(yǎng)基本規(guī)律的回歸過(guò)程。正如羅胖在跨年演講中所提到的:有一類創(chuàng)新,叫往回走。回到母體,強(qiáng)化母體。不僅僅是人才培養(yǎng)模式,在更為廣泛的人力資源管理領(lǐng)域中,我們結(jié)合企業(yè)實(shí)踐、與廣大優(yōu)質(zhì)客戶一起重新思考人力資源管理工作的使命與價(jià)值。
(完)
本文作者:伯特咨詢高級(jí)合伙人
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