這是三個稱謂，是以企業(yè)組織里三類人的特征而命名的形象名稱。

企業(yè)組織和社會組織最大的區(qū)別是什么？

我認(rèn)為是使命不同，社會組織的使命從小了說是民生安定，往大了說是精神的富足與幸福安康，還可以再抽象一點，成就人類文明的可持續(xù)發(fā)展。

但企業(yè)組織完全不同，它們的使命是創(chuàng)造價值或傳遞價值。企業(yè)組織是這個社會中的發(fā)動機和經(jīng)濟生活的命脈，理想再美也不能拿來當(dāng)飯吃，哲學(xué)再高也不能拿來烤面包，所以每家企業(yè)組織相比較任何社會組織，都顯得更加功利一些，對價值鏈條上的弱勢群體更少包容。

不同體制的企業(yè)，國企、民企、外企是有區(qū)別的，可能是承擔(dān)社會責(zé)任的大小，可能是不同的文化背景與行為方式，可能是底層價值觀的差異，這些差異帶來的員工治理方式各種不同，但源于使命的趨同，對于問題員工的態(tài)度和方向是基本一致的，差異只是力度不同罷了。

我們所說的企業(yè)中的弱勢群體或問題員工大概分為三類：白兔、巨嬰和錢本位。

白兔又分為老白兔、大白兔和小白兔，各自的長成因素不太一樣，先說說白兔的共性特征，他們按部就班，既不是改革的阻力，也絕不是助力，看似人畜無害，隨和親切，但卻沒有主見、怯懦退縮，不肯擔(dān)當(dāng)。

小白兔大多因為資歷和能力不夠，擔(dān)心犯錯；大白兔是因為習(xí)慣使然，發(fā)現(xiàn)這樣的工作最輕松，天塌下來有個子高的頂著，不逞強也不會犯錯，妥妥的當(dāng)個無責(zé)任無壓力的打工人；老白兔自然是資歷深厚，對企業(yè)歷史無所不知，沒了青澀的無知無畏，也沒了進取精神，帶著世故的老練油滑，多少還能倚老賣老一陣子，能蘑菇到退休最好。

最早發(fā)現(xiàn)并不再容忍白兔們的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在巨大的工作量和資本擴張壓力下，這些白兔們逐漸被淘汰出局，但現(xiàn)在大部分行業(yè)還有很多的白兔。他們的存在極大地制約著企業(yè)的工作效率和業(yè)績增長，更重要的是帶來一種粘滯、疲軟的企業(yè)文化。跟白兔們打交道，總有一種拳頭打在棉花套上的感覺，你也不知道對方到底會不會有所觸動，反正你這邊是沒啥清晰反饋和有效結(jié)果的。

再說說另外兩個稱謂，有一次企業(yè)文化的討論會上，有個年輕干部說，員工之所以士氣低落主要是因為公司福利縮減了，我心里一驚，如果這個答案是真實的，那么有兩個很重要的癥結(jié)，一個是巨嬰現(xiàn)象，一個是錢本位現(xiàn)象。

先說巨嬰現(xiàn)象，現(xiàn)在很多企業(yè)的員工，甚至干部都有這個病癥，加薪了福利好了，或者組織了一個團建活動，大家就開心一段時間，就好像給小孩子一把糖果換來的笑臉和接下來幾天的服從聽話。

我記得喬布斯帶領(lǐng)蘋果公司的時候曾經(jīng)有過這樣的觀點，他希望蘋果公司凝聚的是一群能夠自我激勵的人才，是的，真正優(yōu)秀的團隊是自驅(qū)力導(dǎo)向的，是能夠為自己設(shè)定與企業(yè)共贏目標(biāo)的，而不是企業(yè)當(dāng)?shù)?dāng)媽，照顧著一群巨嬰，這樣的組織管理成本太高，發(fā)展的步伐也很難敏捷起來。

巨嬰這個字眼特別貼切，因為人類的幼崽階段沒有獨立的生存能力，因此他全部的注意力是迎合父母，滿足自己生存發(fā)展，或者說基本生理需要和比較低層次的感知需要。對于巨嬰來說，三個典型的邏輯：

1、想要的得到了就會開心起來，至于如何獲得自己想要的，除了索求之外，似乎想不到其他的方式；他們天然認(rèn)為自己想要的就應(yīng)該被給予，且完全不應(yīng)該被剝奪。

2、所有的目的都是外在的，是為了別人的要求，為了別人的看法，為了某個物質(zhì)享樂，因為獨立意識不成熟，他們還不能真正理解什么叫“為了自己”。

3、他們經(jīng)常糾結(jié)，不停地向他人請教，難以做出獨立的決策，因為想要的東西很多，不想失去的東西更多，就像小孩子總是手上拿著很多個玩具還在不停地想撿起地上的新玩具。

如果管理者們面對的是巨嬰們，那么你需要不停地解釋給他們聽，企業(yè)的收入成本關(guān)系，需要讓他們明白唇亡齒寒的因果關(guān)系，需要讓他們看到除了自己關(guān)心的一畝三分地之外的價值邏輯；此外，還需要不停地提醒他們要反思并精進自己的工作，對于成年人來說，反省是一個人進步的最大動力和最有效途徑，但對于巨嬰來說，反復(fù)的說教是一定必要且非常累人的過程。

另一個癥結(jié)是“一切朝錢看”的毒瘤，我一直有一個可能不妥的觀點：資本雖誕生在歐洲，也在新教倫理的助力下得到了蓬勃的發(fā)展，但新教的教義誕生才幾百年，哪里比得上中國幾千年的文化力量，中國人勤奮與質(zhì)樸的底蘊真的跟資本結(jié)合起來，那才是資本的沃土，人們對于財富和金錢的追逐遠遠超過了資本發(fā)源地的歐洲。我也經(jīng)常用這個觀點解釋中國改革開發(fā)后的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中國的飛速普及、以及各種行業(yè)內(nèi)卷等現(xiàn)象的可能原因。

當(dāng)代職場上的國人，很多都深受資本的毒害，形成了類似上述的懶癥思維，很多的話題、問題都會直接歸因到錢，員工和企業(yè)是典型的勞資對立關(guān)系，兩邊都在扒拉算盤，都在算賬，談感情談忠誠度都不如談錢來的實在，企業(yè)面臨的市場壓力大我能理解，但裁剪了我的福利我就不能接受。

假設(shè)事實果真如此，那么“錢是萬能的”這個偽命題就會成立，錢可以買到情緒，買到奮斗精神，買到忠誠，買到快樂，買到愛情，這不正是準(zhǔn)備用資本摧毀人性嗎？

馬克思說過，資本自從來到這個世界上，每個毛孔都流淌著血和骯臟的東西。隨著各種反資本主義的思想崛起，西方越來越多的企業(yè)家和民眾開始抵抗資本勢力的發(fā)展，我國目前在這點上還需要更大的努力。

近期聽聞各大高校都在強化馬克思哲學(xué)的專業(yè)教育，加之國家倡導(dǎo)的傳統(tǒng)文化復(fù)蘇，我深以為是，輿論環(huán)境和國統(tǒng)教育體系里需要更多的引導(dǎo)，我們對美好生活的向往，終將伴隨著唐詩宋詞的吟誦重新回到我們的生活中，這個世界，在享受著資本帶來的生活質(zhì)量提升成果的同時，還將在文化精神領(lǐng)域找到平衡點，這源于人們對美好生活的完整定義與無可替代的生命情感實踐。

因此，我一直不太喜歡某互聯(lián)網(wǎng)公司提的企業(yè)文化“To Be Rich or Not To Be”，那種打造百萬富翁的文化不過是曇花一現(xiàn)，沒有生命力的文化根本不值得學(xué)習(xí)。企業(yè)文化建設(shè)還是需要從人之為人最底層的生命情感出發(fā)，用美德當(dāng)?shù)鬃瑔拘衙總€人對自我生命價值的反思，對家庭承諾的擔(dān)當(dāng)，對家族精神的傳承，對朋友和團隊的信任，對集體的自豪感，對事業(yè)的追求，對自我價值的認(rèn)定，這些歸屬情結(jié)會讓人生更加溫暖美好。

白兔、巨嬰和錢本位，歸根結(jié)底，還是中國文化的老問題，我們還在持續(xù)呼吁并孵化精神的獨立，人格的獨立，思想的獨立，這些都是社會文化的活力之源，是經(jīng)濟生活的創(chuàng)造力之源，也是企業(yè)組織的發(fā)展動力，近些年很多企業(yè)都成立了組織發(fā)展部，人才發(fā)展部，真正落實有效的還不多，我看還是需要時間從思想和行為上多下功夫。

以此文提醒企業(yè)家們關(guān)注團隊質(zhì)量，通過文化診斷、效能值評估或人才盤點及時發(fā)現(xiàn)問題，清理過量的白兔，鞭策巨嬰的成長，抵制錢本位的勞資對立關(guān)系。