現(xiàn)在很多優(yōu)秀企業(yè)的校園招聘已經(jīng)固定地聚焦了985和211，這些學(xué)校得天獨(dú)厚地享受了就業(yè)的綠色通道，對(duì)此，社會(huì)上存在著三種觀點(diǎn)：

● 觀點(diǎn)一：堅(jiān)持學(xué)歷歧視，招聘的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制畢業(yè)院校，即便不是985/211，起碼也得是個(gè)一本；

● 觀點(diǎn)二：完全不看學(xué)歷，認(rèn)為學(xué)歷和學(xué)校不能代表崗位工作能力，提出應(yīng)聘者學(xué)歷不限的條件；

● 觀點(diǎn)三：根據(jù)崗位工作性質(zhì)定向設(shè)計(jì)學(xué)歷要求，比如一些實(shí)踐類崗位，工作環(huán)境不在寫字樓，工作內(nèi)容比較辛苦，更傾向于選擇學(xué)歷背景不那么好的年輕人，因?yàn)樗麄儠?huì)更加珍惜工作機(jī)會(huì)，相對(duì)也更穩(wěn)定一些。

說起這個(gè)話題，是因?yàn)槲医?jīng)歷的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變，借此文章梳理一下，為企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)提供一些參考。

前幾年我在一家化工廠做項(xiàng)目，為崗位建立勝任力模型，當(dāng)時(shí)有一個(gè)專業(yè)的技術(shù)崗位，我們的團(tuán)隊(duì)在充分征求意見的前提下設(shè)計(jì)的崗位應(yīng)聘要求里有一條“必須是本科及以上學(xué)歷”，因?yàn)橥瑫r(shí)要滿足數(shù)字化人力資源管理的要求，我們對(duì)每一條任職資格都做了配分。

勝任力模型的成果落地是通過一次在崗人才盤點(diǎn)來驗(yàn)證的，我印象最深的環(huán)節(jié)是，盤點(diǎn)報(bào)告出來后，有一位企業(yè)內(nèi)公認(rèn)的高績(jī)效者找到項(xiàng)目組，他說自己的勝任力評(píng)估結(jié)果中顯示學(xué)歷這項(xiàng)被扣了分，因?yàn)樗皇谴髮W(xué)歷，但從提升勝任力的角度出發(fā)，他認(rèn)為自己無法抽出時(shí)間，也完全沒有必要再去拿一個(gè)本科學(xué)位。這個(gè)事件當(dāng)時(shí)對(duì)我影響很大，我當(dāng)時(shí)總結(jié)下來：

1、崗位對(duì)人才知識(shí)技能水平的要求應(yīng)該更加看重在崗實(shí)踐，而非過往的學(xué)歷；

2、勝任力建模的目的是引導(dǎo)員工持續(xù)學(xué)習(xí)并改進(jìn)勝任力，而學(xué)歷要求的改進(jìn)需要員工的投入和以此帶來的企業(yè)回報(bào)相比，投入產(chǎn)出比太低，所以在培訓(xùn)導(dǎo)向的建模應(yīng)用時(shí)盡量不使用學(xué)歷要求；

后來在一些國企央企的校園招聘服務(wù)中，我又發(fā)現(xiàn)很多高學(xué)歷的外地生源應(yīng)聘一些基礎(chǔ)作業(yè)類崗位，其實(shí)并非出于職業(yè)發(fā)展的考慮，而是為了解決戶口問題或者階段性的跳板，所以這些員工入職之后基本都不會(huì)穩(wěn)定，也很難帶來企業(yè)起到的高績(jī)效表現(xiàn)。

因此，我們提出不同崗位的工作性質(zhì)對(duì)學(xué)歷的要求應(yīng)該精細(xì)化管理，有些崗位就是需要大專生，甚至中專生，有些崗位需要專業(yè)職校的畢業(yè)生，這些都是從企業(yè)招聘和培訓(xùn)成本有效性的角度出發(fā)給出的建議。

總之，過往相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，我比較傾向淡化學(xué)歷要求，不太考慮應(yīng)聘者在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績(jī)情況。直到近期，我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。

有一位連鎖超市的年輕管理干部，他跟我分享了之前在歐洲參觀學(xué)習(xí)到的兩個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)：

一個(gè)是歐洲的超市商品訂貨管理邏輯，換言之，每天配送到門店的商品是如何確定數(shù)量的？他們的工作方法是首先定一個(gè)原則性目標(biāo)——為了商品新鮮，門店盡量當(dāng)天銷售完所有的商品，即門店的進(jìn)貨盡可能剛好滿足商圈內(nèi)消費(fèi)需求的量，太少則供貨不足影響品牌和業(yè)績(jī)，太多則帶來庫存管理的壓力和商品新鮮度的問題。

接下來是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，每個(gè)門店的商圈完全不同，因此對(duì)商品的訂貨量會(huì)參考一個(gè)計(jì)算邏輯先定一個(gè)數(shù)字，比如每天15盒雞蛋，接下來一盒一盒地嘗試，如果不夠，第二天增加3盒，如果多了，第二天減少1盒，持續(xù)用這個(gè)非常務(wù)實(shí)的方法定下一個(gè)合理的配送量，并且用同樣的方法進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

對(duì)比我們國內(nèi)的超市，首先每個(gè)門店的訂貨量好不容易用上了算法，但因?yàn)闆]有明確的目標(biāo)原則，所以相對(duì)粗曠，商品庫存管理從采購、倉儲(chǔ)到門店庫存成為一連串的復(fù)雜問題。

引申又想到了日本的豐田汽車城，整個(gè)城市歷時(shí)十幾年打造了汽車生產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈無縫協(xié)作，同樣的結(jié)果也是零庫存。我們管這類型的管理實(shí)踐叫做精益生產(chǎn)或精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這種能力為什么在中國企業(yè)中較少原創(chuàng)并很難推廣呢？

第二個(gè)場(chǎng)景是歐洲超市配送商品到門店使用的籠車，門店的店員直接對(duì)著貨架就可以清空籠車，籠車?yán)锏纳唐肪褪前凑肇浖艿纳县涰樞蛟O(shè)計(jì)和排列好的，這樣首先保證了陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，更重要的是這個(gè)執(zhí)行到位的方法是最方便執(zhí)行者的操作，大家都會(huì)按照更省力的方式執(zhí)行，如果這個(gè)最省心省力的方式同時(shí)也是公司要求的陳列標(biāo)準(zhǔn)，這是真正的一舉兩得。

對(duì)比國內(nèi)的超市，我們的管理者需要通過二維碼或內(nèi)部信息系統(tǒng)下發(fā)每個(gè)貨架的陳列標(biāo)準(zhǔn)，然后店員收到貨物之后需要對(duì)著陳列圖將商品擺放到位，收貨是一個(gè)工作步驟，上貨又是另一個(gè)工作步驟，人家一步到位實(shí)現(xiàn)的工作，我們要分兩步，更重要的是第二步上貨需要額外的腦力處理陳列標(biāo)準(zhǔn)信息，所以工作效率和質(zhì)量的差別可想而知。

他在分享這些見聞的時(shí)候，我一直在腦海中問自己這個(gè)問題，為什么我們不能做到這樣的管理效果呢？這個(gè)答案初步是這樣的：

首先，管理效益的背后是思想和認(rèn)知模式。思想和認(rèn)知模式從大的邏輯分為東方的和西方的，東方的模式是相對(duì)模糊的、藝術(shù)的、有空間的、方向性的；而西方的模式是相對(duì)精準(zhǔn)的、量化的、明確的、可衡量可計(jì)算可邏輯推演的。

其次，中國人都是中西方思想的綜合體，我們從小的生活環(huán)境大部分是東方的，我們的烹飪是從“少許鹽”“適量糖”開始的，我們的日常對(duì)話大部分也是“差不多”“感覺可以”“中庸為上”“適可而止”“點(diǎn)到即可”進(jìn)行相互理解的，我們很多的父輩都是更篤信中醫(yī)和傳統(tǒng)的，那些說法和做法有時(shí)會(huì)格外有效但從沒人去考究邏輯，這是我們的生活環(huán)境天然帶給我們的中國式思維方式。

另一方面，我們從念書開始接觸到的所有知識(shí)幾乎大部分來自西方科學(xué)，而必須清楚的是西方科學(xué)不是那么容易學(xué)的，就好像清朝開始的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，中國人看到西方科學(xué)帶來的生產(chǎn)力進(jìn)步，以為只要引進(jìn)這些知識(shí)和技術(shù)就行了，就好像我們看到別人吃西瓜，自己也想直接把瓜摘過來享用即可，殊不知，這個(gè)西瓜連著枝蔓根系，最后是土壤，這個(gè)土壤就是西方思想，西方思想完全不同于中國的“研幾”思維，西方思想從誕生之初，就注重概念、邏輯和數(shù)學(xué)，因此千萬不要小看歐洲超市運(yùn)營(yíng)管理表現(xiàn)出來的精細(xì)化水平，這套體系的建設(shè)和打磨就是西方思想土壤下的一粒種子接出來的成果而已。

因此，從目前中國企業(yè)管理體系的各種問題來看，如果我們堅(jiān)持使用西方管理思想，那么在持續(xù)對(duì)標(biāo)的過程中，需要從人才隊(duì)伍，尤其是干部人才隊(duì)伍的認(rèn)知水平上進(jìn)行考察。換言之，需要優(yōu)先選用那些在學(xué)校里理工科學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)非常優(yōu)秀的人才，因?yàn)樗麄兡贻p時(shí)經(jīng)歷的所有訓(xùn)練并不僅僅是數(shù)理化的知識(shí)，而是一種思維方式，是一種看待問題解決問題的認(rèn)知模式，大部分數(shù)理化學(xué)科的高材生都會(huì)有這樣的特點(diǎn)：

● 擅長(zhǎng)通過因果關(guān)系分析問題，并且不厭其細(xì)；

● 對(duì)定義與概念敏感，擅長(zhǎng)用量化方式表達(dá)與衡量；

● 關(guān)注改進(jìn)與結(jié)果的關(guān)系，喜歡通過PDCA看到結(jié)果的變化。

總之，中國在現(xiàn)有教育體系里大部分就是在培養(yǎng)西方科學(xué)主義思想的思維方式，之所以看重學(xué)歷和在校的考試成績(jī)，最主要的價(jià)值是是看重西方思維與認(rèn)知模式的鍛煉與養(yǎng)成，而這種思維模式將會(huì)成為重要的工作慣性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系的搭建、精細(xì)化管理以及持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程。